上篇《搜房的”数字文化”》刊出后,网友及及同仁有一定反响,见仁见智。这使我更进一步思索搜房”数字文化”背后的内涵。很自然地,联想到了搜房的”营销文化”,因为”数字说话”相当程度上是指”营销说话”。
营销,是企业的的生命
搜房是一个营销导向的企业,或者说,搜房是一个营销型企业。有人会反问,这还用说吗?哪有企业不为营销的!事实上,计划经济时代,我们企业不完全是营销型的,企业要办学、办医、办后勤、办社会,机关化、行政化、全能化。即使是在今天,相当一部分企业并未将营销提升到应有高度,或者只是口头上说说,而从机构设置、人员配置、资源安排、时间利用甚至企业理念上并未落到实处。不管是企业,还是个人,我们扪心自问,成天忙忙碌碌,到底把多少精力放在营销上?有80%吗?是不是经常被那些貌似重要、其实并没有多大份量的人或事或应酬等等所干扰了、冲击了,挤占了多少宝贵的时间和精力?就像我们的国家,建国50多年,总是受到来自”左”的或”右”的(主要是”左”的)干扰,走了太多的弯路。
想起来挺可怕。我自认为是是比较投入比较专注的人,也感到有相当一部分精力和时间被耗在了一些不知所云的事情上。否则,我们会干得更好。
在搜房,营销高于一切
在搜房,管理层有这样的共识,营销高于一切。前台和后台相比,宁愿后方乱一些,前方也不能乱(当然最好都不要乱)。
无论是前台,还是后台,以及后台的后台——支持服务体系,都要围绕着营销来工作。前台是直接营销,后台除支持前台营销外,自身也要做营销,营销内容,营销专栏,营销活动,营销搜房……
公司所有的资源,包括人力、物力、财力、无形资产、社会关系等等,都向营销倾斜,围绕着来配置。
汇报、开会、交流讨论,营销永远是第一主题,占的时间最多,花的精力最大。
所谓营销型企业,就是时时营销,处处营销,人人营销。
……
总的来说,下面这些理念应当被认同:
我们是做企业的;
我们是要赚钱的。
企业以营销为核心;
一切为了营销,一切服从并服务于营销。
营销是企业的出发点和归宿;
营销既是过程也是结果。
企业应当有社会责任感,要做企业公民,要回报社会,但这一切都是建立在营销成功即赢利的基础上。否则,亏损的企业是社会的负担,破产的企业则是社会财富的黑洞。
所以,营销是企业的生命。
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