【图解】我的被骗经历：警惕！数码市场陷阱多多

写在“3.15消费日”之际

2007年3月15日  星期四  文/视点阿东

假SONY电池：图中左侧芯片组处缝隙大

同型号正规国产品牌电池

假SONY与真品牌相比：不同侧面的做工都要粗糙 

    又到一年一度的“3.15”消费日了，消费者权益保护问题，又再次因为这个特殊的日子，而由日常生活中凸现出来，成为政府部门、消费者和广大媒体特别关注的一个话题。

    消费与消费者权益是和每一个人的生活都息息相关的问题。面对当今日益繁荣和繁杂的消费市场，我们都希望能够买到各种放心的产品，尤其是关系到健康和生命的食品与药品等。可现实却总是事与愿违，每年总有诸多让我们担心和气愤的消费事件发生。

    在此，笔者就讲述一个自己购物被骗的一次亲身经历。前些年，笔者曾在西安市赛格电子市场购买了一台SONY的摄像机。当时是在一销售松下摄像机的专卖店买的，同时，随机购买的还有电池等，而问题就出现在电池上。因为初次接触此类数码产品，对电池等的行情不甚了解。洽谈商品时，销售商给笔者推荐了一块说是“原装”的SONY摄像机“专用”电池。当时，笔者只见电池的包装盒是“SONY”的图案，拆开时，电池上面标记有“SONY NP-FP90”字样，也看不出有什么异样的地方。价格谈妥后(为400多元)，销售商还开了一张收据，并承诺一年内有问题包换(其所指的问题是电池容量的短期衰减大和充电不足)。听商家这么一说，笔者也就放心了。

    可后来，当笔者再到附近其它数码销售商行转悠时，有店主看了摄像机的电池后告诉笔者说，这是假“SONY”，真SONY的价格远远不止400多元！并建议笔者前往SONY的售后服务中心去做鉴定。

    带着疑问，笔者去了SONY的售后服务中心。那里的维修人员一看电池就说，这是假的SONY电池——毫无疑问！维修人员还说，若使用非SONY原装电池，容易损害摄像机，甚至发生危险，另外，由此造成的摄像机故障问题，SONY售后服务中心是不受理的。他们那里也有SONY摄像机的电池，不过，据售后服务中心的人讲，他们那才是“真正的原装”SONY电池。笔者一看同型号的“SONY NP-FP90”，价格竟然高达900多元。当时，笔者的心里很不舒服，油然而生一种被骗的感觉。

    回到家后，笔者又想起到网上查询。经过有关网站的搜索与查阅，果然，网上销售的同型号SONY摄像机电池的价格，都在900元以上！

    于是，笔者再次找到原摄像机和电池的销售商。表白之后，销售商当即承认了这确实非SONY原装电池。显然，销售商此举属销售假冒伪劣产品，且明显带有欺骗性质，按《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”。但对此，笔者只要求销售商更换一块真正原装的SONY电池。当时，接待笔者的销售人员说，就这400多元的电池要想更换SONY原装电池就得再加钱，并还说不惧怕笔者到工商等有关部门去投诉，云云。最后，笔者考虑到投诉受理的并不容易，且在商店老板的连声“抱歉”(老板解释说，这是当时的销售员未能与笔者“完全沟通好”造成的)之下，于是答应了老板提出的调解方法，那就是重新再给笔者一块国内的品牌电池——而且还说是名牌厂商生产的，保证“绝对没有问题”......

    就这样，笔者经历了一场不小心购买了假冒伪劣商品的风波！

问题多多的各种存储卡

某媒体对Sandisk存储卡假货泛滥事件所做的读者选购调查

    事后，笔者再到赛格电子市场时，当事的销售商已把原先的假“SONY”电池从货架上撤了下来。庆幸的是，通过这次“买假风波”后，笔者对假冒伪劣商品等有了一个新的认识。如今，市场上的假冒伪劣产品实在是多，令人防不胜防！尤其是数码产品市场，除了电池，如数码类存储卡(存储卡是数码存储设备中的一类，主要适用于 PDA. 数码相机、手机等小型设备，其大多使用闪存作材料，但由于形状、体积和接口的不同又分为：SD卡、CF卡、 MMC卡、xD卡、MS卡、MSD卡、MSDP卡、RS-MMC卡、T-Flash卡、Mini-SD卡。 )，也存在诸多的“水货”和假冒伪劣问题——笔者也曾亲历过。2006年11月14日，南方某财经媒体深度报道了“千万问题SD卡抛货中国内地市场”，文中提及由于上游制造商芯片组件之间的兼容性问题，导致金士顿等一批品牌可能有“问题SD卡”产品流入市场（主要问题是消费者在使用2-3个月以后，会出现卡内数据突然丢失并且不可恢复的严重问题）。 一时间，有关“问题SD卡”的口水战在网络上及各地媒体上掀起了轩然大波，并且有愈演愈烈之势......

    看来，面对种类繁多的商品和纷繁复杂的市场，以及销售商的巧舌如簧，广大消费者真的要擦亮眼睛，提高警惕了！购买商品时，除了要“货比三家”，在价格上有个较合适的选择，但也要切记，千万不要因为一味贪图便宜而购买了假冒伪劣的产品。我们应该多掌握一些相关的商品知识和消费常识，同时，当自己的消费权益受到侵害时，还更应该学会用法律来予以维护。

    试想，如果广大消费者都能很好地做到上述几点，除了自身权益将少受到不法商家和假冒伪劣产品的侵害，在与消协、工商等有关部门的共同配合和努力下，还必将更有利于促进整个消费市场和社会主义市场经济健康、有序的良性发展。

附： 《中华人民共和国消费者权益保护法》