文明礼貌令人如沫春风(图)

有感于公交车售票员的三句话

2007年1月28日  17:34   文/视点阿东

售票员令人如沐春风的“三句话”

    今天，乘坐公交车外出，阿东有幸聆听售票员的“三句话”，并目睹其友善之举，不禁甚为感动：“您扶好”、“不着急”、“先坐好”。

    当时，只见有两位看似六、七十岁一男一女的老者上车，也许是打工在外，这时正赶车远道回家，他们都手提身背的，带了很多行李。

    见此情景，公交车的女售票员友好地对他们说：“请扶好”。那位大叔问：“上车后买票可以吗？(他以为是投币或马上就得买票)”。售票员平和地说：“不着急”。后来，年迈的叔叔阿姨到了座位处就开始着急掏钱买票。售票员善意地提醒他们说：“先坐好”，不要着急......

    可就这大众看似普普通通的三句话，却令阿东如沐春风之感！

    众所周知，“讲文明，讲礼貌；树新风，树榜样”，这是公交行业所提倡的一个老话题。可要真正做到这一点，对很多公交车及公交车的司机和售票员而言却并非易事。反观之，也就难怪在全国各地，总是会发生这样那样诸多的公交车与乘客之间的冲突事件了。

    今天阿东乘坐由西安“世家星城”开往火车站的30路空调车，感受那位售票员的文明礼貌之举，使阿东顿时颇感“珍贵”。阿东有时遇事也不禁会“骂娘”，售票员的“三句话”，令我很是惭愧！

    阿东以为，不仅是在公交车和售票员的身上，要是我们每一个人在日常生活中都多注意一下自己的言行举止，都讲文明和礼貌，那人们的生活就会少一分摩擦多一些温馨，而我们所生活的这个国家和社会，也就更显和谐与尊贵！