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简洁,就是简单明了;有效,就是富有成效,这是中小企业考核应该把握的重要原则。要做到简洁有效,中小企业可从以下几个方面予以考虑。
首先,区分三项考核
中小企业的考核体系,木子斫认为应该包括三个方面:一是绩效考核,二是行为考核,三是专业考核。三种考核形式,构成了企业的考核体系,并把月度绩效考核作为考核的重点。
“绩效考核”是对企业月度生产经营状况的全面考核评价,涉及生产经营系统的各项主要指标,包括产量、质量、能耗、物耗、收率、安全、环保、销售收入、完成利润等,并根据本公司的历史最好水平、同行业的先进水平以及本单位的未来变化趋势变化等三个原则,确定各项考核指标的具体标准。
“行为考核”是针对员工个人的,考核内容以企业的《员工手册》、《员工行为准则》、《劳动纪律规定》等规定为准,涉及工作纪律、劳动纪律、会议纪律、工作态度等十几个方面的内容,每项内容都应该有具体的奖惩标准。
“专业考核”是指以6S专项检查为核心的考核。专业考核应该制定具体的考核方案,涉及生产、工艺、研发、技术、设备、安全、环保、卫生等内容。
以上考核,有针对员工个人的,有针对单元绩效的,有侧重生产的,有侧重管理的,有对机关部门的考核,也有对生产系统的考核,并且有非常明确的考核标准,各有分工,各种侧重,只要落实到位,定会发挥考核的激励作用。
其次,做到一个结合
中小企业的有效管理,木子斫觉得应该做到“制度化管理、流程化运作、刚性化考核、责权利对等”。责任、权力、利益,是考核所应该追求的目标。如何实现责权利对等呢?应把握一个结合,即薪酬分配的紧密结合。
中小企业的薪酬模式一般有三种:一是岗绩工资制,针对的是管理、技术、勤务岗位的人员;二是计件工资制,针对的是生产岗位的人员;三是提成工资制,针对的是销售业务岗位的人员。
对三种薪酬模式所针对的三个系统的人员,应坚持以“价值贡献”为基本评判标准,来确定各个系统的薪资水平,进行薪酬的差别化管理,并按照“总体把握、系统平衡”的原则,来进行各个系统的薪酬水平设计。
采取“低固定、高浮动”的薪酬结构,按照三分之一为固定工资部分,三分之二为浮动奖金部分,这样就对非正常生产情况下的薪资发放就有了更强的可控性,同时也增加了全体人员对企业生产经营的责任心。
采取“硬挂钩”的方式,做到机关与基层、管理与技术、生产与勤务等奖金分配的全面挂钩。具体来说,就是各分支机构的奖金基数,与本单元全体计件人员的人均计件挂钩;公司部门的奖金基数,与公司全体计件人员的人均计件挂钩。
这也就是说,当某个分支机构的生产单元,不管什么原因出现问题,而影响正常生产的情况下,不仅该单元人员的绩效奖金受到影响,该分支机构管理及勤务人员的奖金受到影响,同时公司部门直至公司高管的奖金也都会受到影响。
其三,做到适时激励
中小企业的生产经营相对比较简单,根据木子斫多年的实践,考核周期可以以月度为单位进行,尽量不要把考核周期拉长。
要把考核做好,就必须建立严密的考核组织,制定比较科学的实施方案,并坚持定期考核、奖惩到位,才能做到适时激励,才能树立考核的权威性。
企业可成立考核领导小组,由总经理担任组长,考核成员由相关部门的部长参与,明确各考核成员的主要职责和具体内容。
在考核上,应坚持公开公正、逐级考核、刚性考核、绩效奖金总额有效控制的原则。尤其是刚性考核原则,是一条重要的原则,在实际考核中非常关键。
考核日应安排在月末的最后一天进行,会上由各考核成员汇报自己的考核结果,会议对各项考核指标进行审议,并对疑义事项进行研究决策。
要实现适时激励,最好的办法,就是做到“当月考核、当月兑现”,让员工清楚地知道自己当月的工作付出与收入的关系。
另外,对员工行为检查考核的结果,对专业检查考核的结果,都要在月度考评会上拿出具体处理意见,并在考核通报中予以发布。
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