[转载]B2B信息时代远未结束 深度挖掘可成未来

标签:
转载 |
1)对于国内用户来说,目前的交易一定是在线下完成的,而B2B平台未来应该朝着线上完成交易的目标去努力,这需要做太多的事,是后话;
2)对于外贸用户来说,在交易中嫁接“一达通”的中间服务,可以省下对于企业来说很多不必要的烦琐流程;
3)如果要实现第一项的目标,那么B2B平台所要提供的“企业网站”和“供应信息”这两个架构要融入许多展示功能和技术手段,这个不难,但似乎B2B平台都缺乏这个意识,或者说B2B平台的从业者是IT技术人员,不是做生意出身的,没有这个认知,而且还很自负和固执。
本文暂不讨论支付渠道的作用,仅就信息渠道进行讨论。B2B运营商在信息渠道中,目前发挥了两类作用,一是建站模板提供商,二是广告服务提供商。建站是企业发布信息的承载,也完成企业初步信息的披露,从而为卖方提供一个大概的合作伙伴/潜在合作伙伴信息。当企业完成站点的设置和销售产品上架后,在运营商处,乃至互联网以及离线渠道的推广成为下一个任务。这时,B2B运营商适时地提供广告服务满足客户的相应需求。在此之后,B2B运营商往往就退居幕后。B2B企业通过发布商品信息,搜索买方需求信息,实现双方的合作。
![[转载]B2B信息时代远未结束 <wbr>深度挖掘可成未来 [转载]B2B信息时代远未结束 <wbr>深度挖掘可成未来](http://simg.sinajs.cn/blog7style/images/common/sg_trans.gif)
从这个角度看,B2B的信息渠道职能还很原始,仅仅完成信息的初步整理收录和检索功能。而在此之后,买卖双方需要进行初步信息的核实,具体细节的商讨和谈判,最终做出交易是否达成的决定。若达成,双方进入交易环节;若未达成,双方进入各自的下一个潜在匹配者的信息搜索。而在买卖双方讨论细节和谈判的阶段,B2B运营商缺乏实质性介入。
对于B2B平台而言,过多的匹配失败意味着用户满意度下降最终导致用户流失。另一方面,如果B2B平台抓住这一业务,有可能多出一种新的业务模型,甚至是变更现有的业务模式。举一个例子,参考线下的房地产中介,匹配房东与房客之间的信息,并最终达成交易而实现服务费抽成或者是佣金。B2B平台同样存在大量的信息,且信息的对称度、匹配度不足,因此这其中蕴藏着重大的机会。帮助企业双方完成交易谈判过程,促成交易本身就是B2B平台的一大突破口。
有人或许会问,B2B平台真能实现这种深度匹配的职能么?有别于传统的功能性产品,深度匹配要求B2B平台对行业有足够的了解。实际上,与B2C的模式不同,B2B平台本身具有垂直的特点,保证B2B平台上对应垂直频道的工作人员有能力完成这种深度匹配。B2B平台运营商在某些行业,和行业协会的深入合作,这也是B2B运营商深入行业的一个佐证。
为什么笔者推荐这种模式?因为这将改变买卖双方的信息局限性,有助于买卖双方在符合要求的环境中进行筛选,匹配和决策。另外,这种形式较企业间一对一的匹配更有效率,一定程度上解决信息不平衡的问题。同时,B2B运营商通过深度匹配,也可以减弱信息过载带来的用户体验下降的问题,从而提升B2B平台服务用户的容纳能力。
在笔者看来,B2B的信息时代远未结束,结束的应该是信息的低效匹配效率。相反,通过深挖B2B的信息匹配,B2B运营商有机会再次激活B2B的市场活跃度,通过这条渠道进入交易则开辟新的营收渠道。平台提供服务,交易前、交易中、交易后之三个环节的服务均有机会,每个环节的深度挖掘都将天地广阔。