今天面谈的这个朋友不是五金企业，是专门研究文学营销的一位老师，受益匪浅，和大家分享一下。

在没有接触文学营销这个概念之前，我认为一个企业对外宣传的，能深入人心的，体现自己定位的表述，是一种品牌诉求。我认为之所以要给企业去做创业故事，合作案例，产品特色，网络营销之路的原创文章的采编是一种第三方见证的加强。我认为之所以要给企业去做视频进行实地认证和可信度提升是一种节省客户与客户的客户之间见面交谈的交易费用的手段。可是今天经过和一位朋友的交流，这一切都找到了一个强有力的理论依据，即文学营销。

文学营销就是将企业特定的概念诉求以文学的表现形式，向消费者传递企业理念，企业产品等信息，在消费者中树立起良好的联想，使消费者走进企业设定的“思维圈”，使得消费者在消费时可以获得心灵的共鸣和价值的认同，它是企业营销的一个分支，是更高境界的营销。

由此种种回想我们为五金企业做的这些事情，豁然开朗。

第一，为什么要给企业建立一个流连忘返的网站？这里面的文本信息，栏目的设置，正好是符合文学营销所追求的特质。一种春风化雨，润物无声的传播效果，同时所传递的内容页更风骨，除了可以宣传企业产品及服务外，还可以宣传企业理念，企业文化，企业人员，企业管理方法等，因为不用受篇幅的限制，在表达中也可以更详尽。这样的话，企业在网上的虚幻影像就变得立体和多维起来，立体和多维的影像本身就能增强客户的客户的感知信任感。

第二，为什么要给企业做产品品牌和企业老板形象的塑造？从主动认知和被动认知的角度来讲，客户的客户主动的去愿意了解一件事物和被动的被灌输一种事物，起到的效果是不同的。文学营销的表现形式多样，富有新意。从大的方面来讲可以是诗歌，散文，小说，戏剧，影视；从小的方面来讲可以是新闻，资讯，访谈，专业论文，第三方评论，专题讨论，电影，电视等。在互联网上，人们能够认知的有文字，图像，视频影像三种形式的内容。那么，这就很好理解了，美誉度比知名度难塑造，因为这涉及到企业自身的蕴涵问题，可是一般企业自己并不感觉，这需要我们懂企业流程，生意过程又懂电子商务的人来帮助他去挖掘。这样才能满足文学营销的关键要求，把概念诉求讲清楚，同时要能够引起客户的客户浏览的兴趣，产生好的联想，吸引客户的客户的购买选择。

第三，为什么要把我们做的企业的产品品牌和企业老板形象在互联网上通过我们已有的平台资源大力的推广出去？文学营销有一个熟知性原理，同样一件商品，AB两家在卖，我之前听说过A家但没听说过B家，那是不是购买A家产品的几率要大于B家呢？答案一定是肯定的。所以，我们需要将企业的这些故事，这些能促使消费者买单的因素以合适的方法传播出去，让尽可能多的人有机会看到，并且愿意看到。各个细节元素，如企业的产品或服务，企业发展史，企业先进的管理理念，方法以及可以供其它企业借鉴的工具，企业领导的人物志，企业的案例集结，技术文献，企业的团队精神，企业的文化，企业的发展规划，宏伟目标等，都有可能成为客户的客户最终选择我们客户的一个关键点。

综上，文学营销主要追求的是未来的收益，在于客户忠诚度的强化和潜在客户的培养。这和互联网生意需要潜伏，有一定阶段的沉默期是异曲同工。从文学营销的角度，更多换位的思考目标受众的行为习惯，行为爱好，心理感知，体验偏爱，将能帮助我们把我们的服务和品牌包装策划做到另一个境界。

借助书上说的那句话做结尾吧：借助文学可以把营销做成无文不生，无文不度，无文不成，无文不立，无文不明，无文不光的境界。努力！