一、与领导的沟通能力

　　良好的与领导沟通的能力将有效的帮助职业人取得职业上的发展。根据职场规律，升职加薪的生杀大权掌握在领导手中，与领导关系恶劣只会造成自己职业生涯的发展受阻，这点我们从罗琳身上已经看到。

　　罗琳应该做的是积极主动与领导改善关系，特立独行在现代人看来是个性，但在职场却是行不通。作为领导绝对不喜欢下属的能力盖过他，而功劳更不愿意被下属独占，罗琳的功劳独占犯了职场大忌。

　　二、处理好同级管理间的关系

　　根据职业发展规律，当职业发展到一定的高度，人脉就成为升迁的资本。因此，人脉的累积需要从点滴做起。而罗琳不仅没有善用公司人脉，反而因为与其关系不好而升迁受阻。

　　同时，罗琳的工作职责要求她联络公司的各个部门，依照这样的职责要求，为了使工作能够更好的完成，也必须与各部门同级的领导人处理好关系，就某一事情要多联络沟通，征求其他领导人的意见，而非独来独往，认为一切自己都能够搞定。

　　三、处理好与下属间的关系

　　下属，作为指令的执行者，对工作的完成起着至关重。处理好与下属的关系，就是出色完成任务的保障。所谓“独木难支”，只有团队的力量支撑起工作的正常运营。作为领导者，必须能够管理好下属，能够激发团队的凝聚力。这并不是一句空话，也不是要求领导者一定要与下属打成一片，而是作为领导者要有运筹帷幄的能力，能够掌控好自己的团队，处理好与下属的关系，使得其乐于为公司，也是为你效命。

　　情商宏观上包括这样的两个方面：情绪的认识与控制；人际关系的处理能力。

    一个人能否在职业生涯发展中取得成就，智力并不是第一重要因素，相反情商的高低与成功的关系更为直接。在与人交往中要注意以下五个原则。

　　1.表面社交原则

　　人与人之间社会交往，大量的、经常地、普遍的是一种表面化的交往，他的特征就是礼貌、和气，具有一定程度的亲热，保持一定的距离。这种交往看似平凡俗套，缺乏实际的价值，其实不然，它使人与人之间社会交往的底线，也是高层次交往的基础。没有这种表面化作为铺垫，人与人很难进入到更高层次的自由交流当中。

　　2.情绪控制原则

　　情绪会影响和决定一个人的交际态度和处世方法，并进而影响到了整个交际的后果，因此，情绪是人际交往当中一个重要的方面，有的时候在人际交往当中起到了决定性的作用。能够学会和调控利用它，则会有意想不到的收获。

　　3.自我表现原则

　　由于社会和人类本身的复杂性，在人际交往当中，人们不可能实现直接彻底的沟通和对彼此的真实全面地认识，人们只能够通过间接的方式根据对方的外在表现来判断，这就要求他要努力的把这些表现出来，使表现的效果与自己的情况一致。

　　4.利益群体原则

　　利益群体之间合作和斗争是推动社会发展的决定性力量，，它表明我们社会不可能是单纯的在社会理想和群体规范的统率之下运作的，我们要想在社会中发挥一定的作用，就必须要善于团结利用利益群体的巨大能量，不能够认识到这一点，就显得过于理想和简单化，并使自己处于一种孤立的状态。