笔者最近发现，作为中国企业品牌中的明星企业海尔，虽然其核心理念、管理规范、传播表现等均已具有了非常厚实的底蕴，然而却缺少一根清晰的主线自始至终且全方位地贯穿，依然显得稍有含糊和零乱，仍需进一步提炼和理清。比如，“有生于无”（文化观）、“人人是人才，赛马不相马”（人才观）、“先谋势后谋利”（战略观）、“企业如同斜坡上的球”（管理理念）等，分开看时每一块都有着非常深厚的内涵，但连起来看时彼此之间却似乎并没有多少必然的关联，缺乏整体感。
    虽然笔者对海尔内外部真实运作情况都没有深入而全面地了解，但从海尔传递出来的各种信息以及外界对海尔的大量评论来看，海尔给外界的不论是其核心理念还是内部管理运营以及外在形象，实际上都在围绕着一个字展开，那就是——“真”字！尤其是，一句“海尔真诚到永远”广告语以及“真”管理形象、“真”服务形象等都已经在中国大陆家喻户晓。
    因此，笔者认为，海尔不妨就把“真”字作为企业理念、行为指南和传播诉求中核心的核心而明确且清晰地提炼和梳理出来，从而清晰地全方位地指导并贯穿于海尔整个企业品牌理念、管理行为和传播表现全过程。
    比如：
    1“真”文化——“有生于无”
    张瑞敏认为，企业家首先要掌握的知识就是哲学，他从《道德经》“天下万物生于有，有生于无”中悟出了“无”比“有”更重要，他认为，“柔才能克刚”，“谦逊才能进取”，企业家不应当仅看重产量和利润等有形的东西，而更应当看到，企业文化观念和企业氛围等无形的东西比有形的东西更重要。运用在实践中则是，海尔不仅以自己独有的深厚的企业文化、管理模式等激活了多家被兼并的“休克鱼”企业，而且“以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标”（即“真”创新）这一海尔文化核心，使海尔从无到有、从小到大、从大到强进而从中国走向了世界。借用著名经济学家艾丰的话说就是“不用哲学看不清海尔”。因此，笔者认为，与目前国内绝大多数企业都普遍“有文无化”相比，海尔文化当之无愧应归属于“真”企业文化之列。
    2.“真”人才观——“人人是人才，赛马不相马”
    （1）“人人是人才，赛马不相马”
    海尔赛马机制具体而言，包含三条原则：一是“公平竞争，任人唯贤”；二是“职适其能，人尽其才”；三是“合理流动，动态管理”。这种人才观在目前中国企业普遍“任人为亲”管理现状下也应当之无愧地归属于“真”企业人才观之列。
    （2）“授权与监督相结合”（略）
    3.“真”战略观——“先谋势，后谋利”（略）
    4.“真”管理观——“企业如同斜坡上的球”（略）
    5.“真”市场观——“市场无处不在，人人都有市场”（略）
    6.“真”品牌营销——“品牌是帆，用户为师”（略）
    7.“真”服务观——“企业生存的土壤是用户”（略）
    8.“真”国际化——“走出去、走进去、走上去”（略）
    9.“真”管理之道——“管理的本质不在于‘知’而在于‘行’”（略）
    10.“真”形象——“真诚到永远”（略）等。
    笔者认为，经过对“真”字内涵的深入提炼，然后围绕提炼后的“真”字进行全面而细致的梳理，继而以梳理后的“真”字全面引领和贯穿于海尔理念、管理行为和外在表现全过程、把海尔设计成为名副其实的“真”企业，那么，海尔不论对内管理还是对外形象展示，都将会比目前更加一目了然，执行时都将会比目前更加精准。
    当然，由于笔者对海尔内外部真实情况均缺乏全面而细致地了解，此建议难免错位之处，仅供张瑞敏先生并海尔管理层参考。

                                               2006年3月19日写于北京