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物流人员绩效考核细则

(2010-07-26 08:05:47)
标签:

杂谈

分类: 9。企管秘笈

物流人员绩效考核细则(补充规定)

一目的

1提高物流人员的工作积极性,改进物流人员的服务态度、工作作风、服务效率、服务质量;

2 稳定物流队伍,培养核心骨干物流人员;

3通过物流这一对外窗口,塑造快速、高效、优质的企业形象。

二适用范围

1试用期之后的货车司机;

2试用期之后的送货员;

注:适用于拿计件工资的司机、送货员

三职责

物流主管/车队队长

1考核物流人员,根据物流人员的工作表现进行奖扣分;

2填制、呈报〈物流人员月度绩效考核表〉。

行政专员:

1调查处理绩效考核异常;

2 核实〈物流人员月度绩效考核表〉的各类数据和工作事实;

行政经理/总监:

1签准〈物流人员月度绩效考核表〉

2把握绩效考核政策方向和执行的准确性。

四相关文件

〈运输人员计件工资及绩效考核方法〉深栢(行)字0808004号 A1版

五绩效奖扣标准

一、司机扣分标准

1交通违章扣40分/次;

2 负主责的交通事故40分/次;

3 客户投诉(跟单\业务员)40分/次;

4不服从安排,工作安排时讲条件40分/次;

5私自修车/公车私用40分/次;

6将车辆给非公司司机驾驶,40分/次;

7以偷盗等非法手段占有客人公司物品40分/次;

8运输中货物丢失/损坏20分/次;

9不按规定路线行车/不按规定秩序交货20分/次;

10车上各类证照破损丢失,20分/张;

11油耗超标20分/月

12送完货不及时回厂10分/次;

13送货单没有及时回收4分/张‘

14不按规定加油10分/次

15不按规定保养清洁车辆10分/次;

16不守厂规、不守操作规范、不守管理流程,扣10分/次

17不按考勤制度出勤、休(请假)扣10分/次

18 不接电话或电话不通4分/次;

19 不参加培训、会议,4 分/次;

二司机奖分标准

1无交通违章奖40分/月;

2 无交通事故奖40分/次;

3 无客户投诉(跟单\业务员)奖40分/月;

4车辆保养清洁车辆管理中排名第一二名,奖40分/月;

5下午 16点后送散单(非富士康)15分/次;

6送货单及时回收奖20分/月‘

7油耗达标20分/月

8合理化建议奖20分/条

9受到公司、客类的各种表彰、表扬,奖20分/次

B送货员

一、送货员扣分标准

1 客户投诉(跟单\业务员)40分/次;

2不服从安排,工作安排时讲条件40分/次;

3以偷盗等非法手段占有客人公司物品40分/次;

4运输中货物丢失/损坏40分/次;

5不按规定秩序交货20分/次;

6送完货不及时回厂10分/次;

7送货单没有及时回收4分/张‘

8不守厂规、不守操作规范、不守管理流程,扣10分/次

9不按考勤制度出勤、休(请假)扣10分/次

10不接电话或电话不通4分/次;

11不参加培训、会议,4分/次;

二送货员奖分标准

1送货单及时回收奖80分/月‘

2 无客户投诉(跟单\业务员)奖50分/月;

3受到公司、客类的各种表彰、表扬,奖100分/次

4下午 16点后送散单(非富士康)20分/次;

5合理化建议奖30分/条

六绩效处理

1员工当月绩效实得分=奖分—扣分

所得分为负数时,从该员工的计件分数中扣除;所得分为正时,直接加到该员工的计件分数上。

2 司机的绩效1.5元/分,送货员0.85元/分.

3 绩效同工资一起计算和发放.

七表单

1司机月度绩效考核表

2送货员月度绩效考核表

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