一、践行“初心”，将使命担在肩上

社区定期组织“双报到”对辖区的困难人群进行结对帮扶，解决他们生活问题。近年来办理残疾证(含年审)20人；审核低保89人，30户，高龄82人，重残人员24人，困残22人，办理城镇居民医疗保险参保居民1000多人。此外，经常性联合东兴社区卫生服务中心做好辖区内慢病的健康档案管理，对一些患慢性病人进行跟踪调查，定期上门服务，定期进行健康讲座。

二、践行“细心”，为民办实事

社区工作常常面对的是家长里短、衣食住行、柴米油盐的琐事，这些看似简单、琐碎的生活小事，对每一位居民、每一个家庭来说却是关乎民生大计，关乎居民的切身利益的大事，不容忽视。因此，社区服务想要落到实处、取得实效，必须在关注民生的“细节”中下功夫，真心诚意地把居民的每一件“小事”做好、做满意，让群众体验到“小事不出社区、急事不出家门”的优质、高效、便捷服务。例如社区根据社区实际情况，留守老人居多，社区每个季度联合东兴社区卫生服务中心联合举办防疫、慢病、妇女儿童保健等讲座，为居民健康保驾护航。

同时，社区十分重视辖区路面修复、下水道堵塞，卫生死角等一系列问题，还居民一个舒适的居住环境，社区及时与有关部门进行沟通，设法及时解决。例如今年8月份网格员发现广东路18号树木刮碰电线，存在极大安全隐患，社区马上联系供电局告知情况，多次和居民、供电局三方共同商讨处理办法，最终消除隐患，并得到了居民群众的好评。

三、践行“暖心”，将真情传递给居民

作为社区工作者，我们就是为居民服务，因为我们是社区和居民之间的‘连心桥、传话筒’。所以，我们要心系群众，坚持做到眼观六路、耳听八方，努力更好地为居民服务。例如，社区在各个重要节日，组织开展慰问活动，关心关爱社区弱势群体。每年组织开展开展慰问活动4次，为40户困难家庭解决燃眉之急。日常工作中，时刻关注居民需要，上门为行动不便居民送日用品，邀请云家庭工作人员上门为居民服务，联合心理健康服务站上门为辍学儿童开展心理辅导，为独居老人检修线路，免费送春联等。社区的暖心行为，得到了居民群众的高度赞扬。