上周一，也就是大年初九，晚上送同学坐高铁返程，在鞍山现在突然内急找不到厕所，因有规定无票不能进站，于是乎就因为这一泡尿引发了一连串的争议问题，目前虽然高铁西站及沈阳铁路局已致电道歉，可我们需要的不仅仅是道歉，道歉有用的话，要警察干嘛！我希望这个问题能尽快的解决，如果解决，就算是为老百姓做一件好事！

   那天是因为大学寝室同学聚会，多喝了两杯，出门之前特意去的洗手间，可人有三急是在所难免的事情。想进站借用一下洗手间，却被告知必须凭票进站方可如厕。通融一下都不可以，看门的验票人员素质很差，甚至连微笑服务也不会，最起码的“您好”，“不好意思”等礼貌用语都不会说，既然如此，我就问他，那你给我指条明路，哪里有洗手间呢？那名工作人员爱搭不理的告诉我，出门左转，我还特意问准了，是售票厅那边还是出站口这边？他说是售票厅那边，可我跑到那边的时候却发现没有厕所。不明的情况下，只好冲进售票厅，一售票员很耐心的告诉我，这边没有卫生间，想方便可以去出站口那边有个“方便卫生间”，我实在等不了了，只好找个背人的地方痛痛快快的方便了一遍，可这样却难消我心头之恨！也害我随地便溺，影响自己的形象和素质！

   我走到另一侧，也就是出站口那边，果然那边有个简易卫生间，可五个方便口，有四个维修中，唯一没贴告示的却给锁上了！我这气儿彻底要爆发了！果断到进站口找刚才那名验票人员理论！我当时火气很大，但也没用脏话骂人，只是不断的进行言语攻击！我问他，你们这叫待旅客如亲人吗？简直情敌都不如！就这么人性化服务吗？再说，你也不能瞎指路啊？那名工作人员的发型如同街边小混混一样，我依旧不依不饶，最终那小伙受不了我的“毒舌”进去换了个人出来，结果换过来的工作人员依旧没有幸免于难！要不是我同学拉我走，我能继续损他们到极致！旁边看热闹的也都支持我，有个阿姨说，我们来送站的，你们又不卖站台票，临时想方便这是无可厚非的，用得着这样吗？有位男士想进超市买点东西都不让进！这就是你们的服务态度啊～

   从出站口出来，等公交车，调度室的大姐跟我说，“小伙，你们男的还能好办点，女的呢？大冬天的，太不方便了。附近的空地、树木下面都是屎尿。”我仔细看了到处都是粪便及冻的尿一摊一摊的，恶心死了！鞍山高铁西站就这么弄，完全拉低了这座城市的形象，于是回去的时候，我就把这件事放上了微博和民心网，第二天有新闻媒体将此事曝光，报纸电视都上了。辽宁电视台都市频道民生节目《新闻早早报》回复到“春运期间，各项服务设施都该开到位啊！”西站的设施不健全难不成还让人家憋着吗？另外，出站口接站的人，车不到站都不开门，都在外面冻着，这也太不人性化了！自己不要脸就别怪别人给你脸你不要脸。我就不信你们爹妈亲戚来送站，要借厕所你不让奥？还跟我来一套谁来都不好使！唬谁呢？

   这件事原以为没有下文了，前天，高铁西站客运主任给我来电并且道歉，虽然道歉没什么用，可也总比没有强！态度还算不错，但有一句话却惹了我，让我理解他们！我靠，凭什么一有什么事情就让我们旅客去理解你们铁道部门，为什么你们不能站在旅客的角度上思考问题！如果真是这样的话，我想就不会出现那么多问题了。只有发现和正视自身存在的问题，才会逐渐的完善自我，使得自己越来越好，这样的道理难道不明白吗？不过她也提到厕所的问题，已跟市政相关单位紧急协调，尽快完善，为老百姓做点好事吧！

   继前天高铁西站客运主任致电道歉后，今早又接到沈阳铁路局的回访电话。咋说呢，虽然没什么用，可总比不重视，不管强！西站厕所问题有望解决。如果解决了，那就是造福万民的大好事。并且，我也说了，这是互相理解的问题！这泡尿撒的真值，哈哈哈！