诺达咨询最新推出的《中国ICT外包服务运营市场研究报告2013》显示：ICT外包用户更多地聚集在制造业，企业员工人数在500人以上及年营业额在2000万以上的企业是ICT外包的主要目标用户。
    根据诺达调研结果显示：ICT外包用户更多地聚集在制造业，电力行业也是ICT外包应用较多的行业。制造业及电力业面临自身信息规划周期长，信息化水平相对较低的困境所以倾向业务外包的趋势比较明显。
    制造业的需求主要表现在： 造业企业在实施信息化的过程中，缺乏IT整体规划意识；出于降低成本的需求，信息化投资往往不是企业的投资重点，企业对信息化建设的持续性、长期性、复杂性都准备不足。
    电信运营商的需求主要表现在：自身IT系统复杂，往往各类IT系统过百套；IT系统支撑网络十多个；服务器硬件系统近千台；终端及外设设备数千台。向综合信息服务转型需要把支撑服务外包。
    金融业的外包需求主要表现在；由于银行业信息化发展较早，在网点快速扩展中面临稳定业务体系的需求，数据中心、呼叫中心是企业的外包重点，多同时采用自建+外包的形式。目前银行类外包以以IT技术性外包为主，同时其合作商多为跨国企业。

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图表 9选择ICT外包企业员工人数分布
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图表 10选择CIT外包企业营业额分布

    诺达咨询最新推出的《中国ICT外包服务运营市场研究报告2013》显示：企业员工人数在500人以上及年营业额在2000万以上的企业是ICT外包的主要目标用户，此类企业由于IT应用水平较高，同时对专业服务的要求较高，所以会更愿意选择业务的外包，另外企业员工数在300-500人的企业也是应用ICT外包较多的目标用户，此类用户占到整体用户数的25.9%。