诺达咨询《数字家庭用户需求及业务发展研究报告2013》显示：在对综合家庭信息服务和四大基础信息服务中，用户对家庭安防需求的迫切性最高；同时对于未来选择信息服务时，服务产品的实用性和服务费用的合理性成为用户选择的主要因素。

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图表 50 数字家庭用户对家庭信息服务需求迫切性评分

    依据不同智能终端所承载的家庭信息服务，将家庭信息服务分成家庭娱乐信息服务、家庭通信信息服务、家庭安防信息服务、智能家居、综合家庭信息服务，这五大类信息服务。
通过调查分析，大家对家庭安防的需求迫切性最高，评分为8.44分，其次是家庭通信服务7.81分。诺达咨询认为家庭安防信息服务需求迫切性高的主要原因是安全是一个家居的基础，只有安全，才能放心的享受其他的家庭服务，人们的心理因素；其次是广告营销后终端产品厂商的推广；第三是人们的安全意识的提高。
在物联网和宽带基础建设逐步完善时，人们对家庭安防的需求迫切性将使得安防设备市场和承载的通信市场增长速度加快。

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图表 51 影响购买使用信息化服务的不同因素比例

    影响人们购买信息化服务的因素很多，通过调查对比分析，在众多因素中，产品本身的质量和实用性是人们首选的主要因素，其次后续的相关产品的服务费用也是人们考虑的主要因素。
    更看重产品实用性61.2%、服务费用合理占56.7%。诺达咨询认为，在产品的无形资产中产品的口碑、定位可以高价值溢价的资产应该成为企业关注的地方，因为在产品功能随着市场认知度的提高和大量企业参与生产、功能性的差异化将越来越小，品牌和口碑将成为用户选择考虑的主要因素，未来在选购时。