诺达咨询《IDC用户需求及行为调研2012》显示：网络安全性和网络稳定性是用户最关注的IDC产品/服务质量的两个方面。在用户对目前市场上主要的IDC服务商产品/服务质量的评分中，世纪互联排名第一。
    根据诺达咨询的调研，用户最关注的IDC产品质量方面是网络安全性和网络稳定性，均有86.1%的用户选择；另外，基于我国联通、电信互联不互通的现状，IDC产品的互联互通性也是用户比较关注的一个方面，有70.3%的选择。

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用户更佳关注的IDC产品质量方面

    用户对主要IDC服务商产品/服务质量的评价
    根据诺达咨询的调研，在IDC产品和服务质量的评分中，专业IDC服务商得分高于基础电信运营商。专业IDC服务商中，世纪互联得分最高，为8.833分；万网次之，得分8.429。
    基础电信运营商中，中国电信得分最高，为8.405分；中国联通和中国移动稍低，分别为8.308分和8.30分。

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用户IDC服务商产品和服务质量评分