家庭电子商务是一种利用电子媒体，主要以电脑、电视、手机终端等多种媒体终端实现的家庭在线营销，购买者可通过多种家庭电子终端获得所需的多种产品信息，并通过电话或互联网直接订购自己喜欢的产品，享受货物直接配送到家的服务。

诺达咨询对家庭用户使用电子商务交易主要使用的网站调研数据统计结果如下：

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用户平时进行电子商务交易的主要网站分布

调研数据显示：使用淘宝进行家庭网络购物的最多，占总人数的76.6%，淘宝在众多购物网站中占有绝对优势。

诺达咨询对家庭用户对电子商务交易主要电视频道调研数据统计结果如下：

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家庭电视购物的主要电视频道分布

调研数据显示使用CCTV央视进行家庭购物的最多，占总人数的33.8%，橡果国际排第二为28.8%。

诺达咨询《家庭电子商务用户研究报告2011》对目前我国家庭电子购物的现状及用户需求做了深入的研究分析，并给出了未来家庭电子购物的发展策略和建议。在目前诸多虚拟家庭购物渠道中，因淘宝的商品种类多，目前在家庭所购买商品中所占的比例最大，被接受程度也最高。但随着全社会数字社区的逐渐完善，因潜在家庭购物需求都来自各个社区，为了适应家庭目标市场的需求变化，人们对社区电子购物的形式和服务内涵将会有大的改变，目前的家庭电子商务运作模式还需适时地调整战略，在全社会数字社区的不断发展完善下，未来新型的家庭社区购物将会有较大的发展机会。