IPTV是全新的电视服务体验，由原来传统电视的被动接受“你播我看”模式，转变为主动按需求响应的“我点你播”模式，改变了人们对原有传统电视业务的用法。

    诺达咨询在最新发布的《三网融合系列----三网融合业务与应用发展研究报告2011》中认为目前电信已经发展的IPTV增值业务更多起到培育市场的作用，但现阶段大规模发展增值业务容易分散资源，造成亮点不足。可根据用户需求特征，从休闲娱乐需求切入，聚焦视频通话、家庭监控、家庭购物等融合类应用。

    随着三网融合政策的推动，必将为处于政策困境中的IPTV用户带来一个发展契机。IPTV业务将成为广电与电信合作开展的主要融合业务形式之一。目前，IPTV发展趋势主要表现为以下5点：

IPTV发展趋势良好，用户规模快速增加

    IPTV作为新媒体是新型服务业的典型代表，产业链长涉及企业多，是国家支持的创新型业务，能有效的拉动宽带产业及相关服务业的增长。2009年中国IPTV用户超过400万户，同比增长超过70%，2011年初，中国大陆的IPTV用户数已经超过600万，预计2013年将达到1300万的用户规模。

    2010年IPTV用户数量已达到671万，比2009年增长了45.9%，鉴于IPTV市场已经逐渐走向成熟，近3年IPTV用户规模将以46%左右的速度增长，预计2012年用户规模突破1400万户。

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图表2005年~2012年中国IPTV用户规模及预测

改善客户体验，提供多终端服务

    结合三屏融合，创新IPTV商业模式，形成可持续发展的产业。在全业务运营时期，运营商推出融合业务不仅是对原有业务价值的保持，更是对新型增长型业务的培育。

    针对提供端到端服务，优化产品使用流程，通过平台升级，标准化流程，使业务简单易用，最终达到用户与业务之间无缝联接的目的，才能有效的鼓励IPTV用户前向消费。

    针对不同终端提供服务，将手机屏、电脑屏、电视屏三屏业务联动，提供更加人性化的通信、娱乐等服务，满足人们日益增加的信息便捷精准的需求。

IPTV业务整合内容丰富，开展多样的应用服务

    IPTV能够提供个性化、多样性和互动性的内容与服务，使内容和服务的提供能够做到随需互动，灵活而丰富是一个巨大的先天优势。诺达咨询认为， IPTV的发展是以内容和应用为核心问题的。

    目前已经提供的电视内容为主，主要解决传统电视对消费者的时间限制，将IPTV定位于家庭娱乐生活化的产品，围绕生活息息相关的服务提供家庭信息娱乐功能，以内容吸引用户，以服务赢得用户青睐。

产业合作创新，IPTV成熟的商业模式尚未形成

    扩大IPTV产业链，使优秀的内容提供商、服务提供商加入进来，激发合作伙伴的创新意识，与运营方共同加强新产品的研发，最大程度通过新功能的使用，提高IPTV用户的ARPU值，朝着IPTV产业良性运营的方向发展。

    当前我国电信运营商、广电单位、内容供应商等都展开了一定程度的合作，但具体的合作模式并不明朗。IPTV在商业模式方面的发展仍然是以探索为主，商业模式的确定还需时日。

增值业务发展重在家庭融合类业务应用

    增值业务发展必须建立在用户规模之上。以电视网络购物为例，如果依托电信品牌拿到商场拿不到的折扣，目标用户通过IPTV购买就能获得更多的实惠，自然愿意向朋友传播，也因此带动IPTV购物业务做大做强。