我国运营商是我国移动互联网的发展所受影响最深的产业主体之一，所受影响不仅体现在移动互联发展过程中，运营商面临的发展机遇，也体现在移动互联网发展过程中面临众多挑战。从运营商传统经营模式和移动互联网相对开放的性质，我国运营商在移动互联网发展中所面临的挑战似乎远大于所面临的机遇。诺达咨询分析师通过对我国运营商以及移动互联网发展的研究，总结出我国运营商在移动互联网发展浪潮中所面临的主要机遇和挑战。

移动互联网的发展给与我国运营商的机遇主要体现在以下四个方面：

    3G的持续推进，拉开了中国的移动互联网发展的序幕，中国电信业开始新的大融合、大变革和大转型，电信业正逐步实现新的跨越式发展，对任何电信运营商来说，新的发展趋势将是重塑市场以及在整个产业链地位的机会。

    在通信网络上运营商一家独大，融合互联网是发展趋势，对于运营商而言与互联网的融合必须打破“封闭”的产业体系结构，开闸放水，以更开放的姿态与产业链上的企业合作，协同产生更大效益。与产业链上的企业合作不仅可以有效避免沦为通信管道商的产业地位，还可以拓展业务领域，增加收益，有效将传统优势移植到移动互联网产业中。

    对移动运营商而言，随着语音ARPU 的快速下降，需要提高数据ARPU 来保持其收入增长，新型移动互联网业务被视为其收入增长的重要领域。开放网络和应用虽然给移动运营商带来了挑战，也为移动运营商创造出超出其门户网站之外的新收入源，例如移动搜索服务，跨越移动运营商门户的开放式搜索服务不仅为移动运营商提供了差异化的服务，而且有助于其门户网站访问量的增长。

    宽带无线接入技术的发展相对滞后与蜂窝宽带技术的发展，因此，移动运营商将保持市场主导者的地位，其不仅通过与互联网业务提供商的合作来提供新型业务，也将大力发展自主的新型移动互联网业务，以巩固其市场主导地位。

    而我国运营商在移动互联网发展过程中面临的挑战主要体现在以下四个方面：

面对移动互联网产生的巨大价值空间，内容服务提供商、软件服务提供商、芯片厂商等更多的新进入者将分割原本由电信运营商垄断的价值链系统

    移动通信和互联网融合发展产生的移动互联网使得移动通信和互联网相关产业的主体有机会参与到其他产业竞争，终端厂商、软件厂商和信息服务提供商等产业主体进军移动互联网的战略部署和市场布局早已开始。这些非传统电信行业的竞争者对电信运营商的传统核心地位形成有力挑战。移动运营商应对价值链各个环节竞争的工作刻不容缓。

电信运营商在移动互联网产业上的竞争对手竞争实力不断增强

    移动互联网的快速发展使得产业各环节主体也在各自领域快速成长，成长过程中，新的竞争者已经发展成为最具活力和竞争力的领先企业，且各个领域的竞争对手以不同的优势在争夺产业整合者的地位。竞争实力除了包括技术、资金、业务研发元素外，企业的用户控制能力也是最为值得关注的竞争点。移动互联网是聚合时代，而聚合时代就是用户体验的时代，掌握用户的体验就具有控制用户的能力。诺基亚、Google、微软等企业都努力通过不同方式亲近用户，了解用户、吸引用户。

移动互联网发展形势下，电信运营商面临技术、业务创新挑战

    传统的电信运营商是一个网络运营商，竞争优势主要集中在在网络层面，而移动互联网的优势竞争者在运算资源，在操作系统、终端有很多优势，竞争迫使电信运营商面临从所未有的技术创新压力。

电信运营商在传统话音业务ARPU 持续下降的情况下，发展移动互联网业务正在成为移动运营商的战略重点。但是移动运营商在开展新型业务时在经营理念、组织架构、互联网业务开发能力等方面还存在很大欠缺。

如果电信运营商不能有效改善这一问题，将失去提高移动互联网竞争力的时机。

电信业向移动互联网方向转型发展存在战略、管理、模式创新等前沿问题

在移动互联网产业链中准确战略定位问题

    移动互联网发展初期，产业稳定的市场环境、商业模式、产业领导、产业盈利模式等还没有形成，未来发展具有较大变数。对于转型工作巨大的运营商而言，产业链中的战略定位是一个急需解决的问题，它将影响运营商在未来移动互联网领域，以至于整个通信产业的外部产业、内部管理控制的布局。就移动互联网业务来说，是在电信运营商很少战略察觉的情况下发展起来的。电信运营商如果不能及时把握市场发展前期容易获得的商业机会，意味着失去移动互联网业务战略机会。而这种战略上的失败是不能通过收购、兼并等事后工作来弥补的。所以中移动需要通过战略创新，提前防止大的漏洞，争取战略主动权。

面对集中与分散相结合的云计算和移动互联网的下一代网络新挑战，电信运营商企业管理系统需要创新和适时的发展

    对于电信运营商而言，互联网1.0时代，业务模式相当大程度上体现了集中的特点，到了2.0时代——也就是云计算和移动互联网时代，分布式计算、分散化增值业务模式将成为新特点。在新网络时代运营商开始面临更多的竞争对手，同时旧的企业管理模式将不能适应新业务模式的特点。面对这个新的挑战，电信运营商有必要针对新网络时代的业务特点提出针对，创造性的管理模式。

    对于电信运营商，管理模式创新问题体现在管理系统需要处理好内部管理系统与业务支撑系统之间、业务支撑系统与增值业务应用之间的统分关系。

解决以客户为中心创造价值的模式创新问题

    当电信运营商更深层次进入移动互联网产业，模式创新就成为一个重要难题。模式创新不仅仅指商业模式的设计，应该包含商业模式、运营模式、合作模式等。整个模式最需要解决的问题是怎样以客户为中心创造价值，因为以客户为中心是移动互联网产业发展的方向。就电信运营商而言，传统的通信产业绝对统治地位，使传统的商业、运营、合作模式在整个产业体系中的风险系数较小。新通信产业相对开放、自由的市场竞争环境，以及产业高速发展迫使电信运营商快速转型的形势，弱化了电信运营商的整体抗风险能力，同时移动互联网产业的快速发展，市场不会给任何一个产业主体第二次平等竞争的机会。因此，设计一个相对完整、科学、创新性强的模式是电信运营商普遍遇到的问题，而且这个问题显得重要而迫切。

在新移动互联网产业格局形成之中， 移动运营商产业地位有被弱化的风险，传统网通通信产业主导者地位受到严重挑战

    移动互联网是多个融合的产物，移动互联网在融合性形成过程中，不同产业原有的运作机制、资源配置方式都在改变，产生了更多新的市场空间和发展机遇。为了把握住机遇，相关领域的企业都在积极转型，充分利用在原有领域的传统优势，拓展新的业务领域，争当新型产业链的整合者，以图在未来的市场格局中占据有利地位。多个行业主体通过新型终端或者终端中内置应用的方式加强对用户资源的掌控，努力在消费者心中突出内容和服务价值的同时，淡化了移动运营商接入服务的作用，这一举措从一定程度上预示着运营商在未来通信产业新格局中的地位将会面临巨大的挑战。对移动运营商而言，尽管存在着成为产业主导者的诸多便利之处，但是在互联网业务提供商、终端设备商、内容服务提供商、电子产品制造商等多个产业主体的共同努力下，移动运营商的地位受到了前所未有的挑战。