研究概述 2
研究背景 2
研究方法 2
主要结论 3
第1章 手机客户端概述 11
1.1 手机客户端定义及概念 11
1.2 手机客户端产品及分类 11
1.3 手机客户端发展及演进 12
第2章 手机客户端用户认知 14
2.1 手机客户端软件用户总体认知 14
2.2 主流手机客户端软件认知用户特征（认知排名前五） 15
2.2.1 手机客户端软件认知用户职业特征 15
2.2.2 手机客户端软件认知用户收入特征 17
2.2.3 手机客户端软件认知用户学历特征 19
2.3 用户认识手机客户端软件渠道 21
2.3.1 用户认知手机客户端软件的主要渠道 21
2.3.2 不同特征用户认知渠道差异分析 23
第3章 手机客户端软件用户使用行为 29
3.1 手机客户端软件现有与潜在用户分析 29
3.1.1 手机客户端软件现有与潜在用户规模 29
3.1.2 用户未使用客户端软件原因分析 29
3.1.3 不同特征用户未使用手机客户端软件原因分析 30
3.1.4 手机客户端软件现有与潜在用户特征差异 32
3.1.5 潜在用户未来使用手机客户端产品可能性 33
3.2 手机客户端软件用户对手机功能的使用行为 34
3.2.1 用户对手机功能的选择使用 34
3.2.2 不同特征用户对手机功能的选择使用 35
3.3 手机客户端软件用户主动与被动安装行为 38
3.3.1 用户主动与被动安装客户端软件行为对比 38
3.3.2 用户主动安装客户端软件的考虑因素 39
3.3.3 用户对被动安装客户端软件的态度 40
3.3.4 不同特征用户对被动安装手机客户端软件的态度 41
3.3.5 用户对被动安装客户端软件的接受度 44
3.3.6 不同特征用户对被动安装客户端软件的接受度 45
3.4 认知用户不使用行为分析 48
3.4.1 用户认知不使用行为发生比例 48
3.4.2 不同特征用户认知不使用行为发生比例 49
3.4.3 认知用户没有使用手机客户端软件的原因 52
3.4.4 不同特征认知用户没有使用手机客户端软件的原因 53
3.5 常用手机应用软件排名 56
3.5.1 用户经常使用的手机应用软件排名 56
3.5.2 不同特征用户经常使用的手机软件 58
3.6 手机客户端软件对用户吸引力 61
3.6.1 不同类手机客户端软件对用户吸引力排名 61
3.6.2 不同特征用户感兴趣的手机客户端软件对比 62
3.6.3 手机客户端吸引用户的关键因素 65
3.6.4 不同特征用户对手机客户端软件吸引用户关键因素判别差异 67
3.7 手机客户端软件用户付费行为 69
3.7.1 现有用户和潜在用户手机费用支出 69
3.7.2 用户通过手机客户端产生的额外消费 71
3.7.3 用户对不同支付方式的偏好 72
3.7.4 不同特征用户对支付方式的偏好 73
3.7.5 用户对支付方式选择的考虑因素 76
3.7.6 不同特征用户对支付方式选择的考虑因素 77
第4章 手机客户端软件用户获取渠道 81
4.1 用户获取手机客户端软件渠道分析 81
4.1.1 用户对获取手机客户端软件渠道选择 81
4.1.2 不同特征用户对手机客户端软件渠道选择 82
4.2 用户选择下载手机客户端软件方式影响因素 85
4.2.1 用户选择下载手机客户端软件方式的考虑因素 85
4.2.2 不同特征用户考虑因素的差异 86
第5章 手机客户端软件用户需求及期望 90
5.1 现有用户与潜在用户对客户端软件的需求及期望 90
5.2 不同特征用户对手机客户端软件的期望差异 91
5.2.1 不同特征潜在用户对手机客户端软件的期望 91
5.2.2 不同特征现有用户对手机客户端软件的期望 94
第6章 被调查者用户特征 99
6.1 智能手机、非智能手机用户结构 99
6.2 年龄分布 100
6.3 性别结构 101
6.4 婚姻状况 102
6.5 学历状况 103
6.6 收入状况 104
6.7 职业状况 105
第7章 调研概述 106
7.1 调研方法 106
7.2 调研时间 107
7.3 调研对象 107
关于我们 108
服务内容 108
价值与特色 109
最新报告清单 110
部分客户 112
法律声明 113

图表 1  手机客户端软件产品及分类 12
图表 2  十款主流手机客户端软件用户认知情况 15
图表 3  手机客户端软件认知用户职业特征 16
图表 4 不同职业用户对五款认知度较高手机客户端软件的认知情况 17
图表 5 认知度较高五款手机客户端软件认知用户收入特征 18
图表 6 不同收入用户对认知度较高五款手机客户端软件的认知情况 19
图表 7 认知度较高五款手机客户端软件认知用户学历对比 20
图表 8 不同学历用户对认知度较高五款手机客户端软件认知情况 21
图表 9 手机客户端软件相关信息用户获取渠道 23
图表 10 不同收入用户手机客户端软件相关信息获取渠道 25
图表 11 不同学历用户手机客户端软件相关信息获取渠道 26
图表 12 不同职业用户手机客户端软件相关信息获取渠道 28
图表 13 手机客户端软件用户使用情况 29
图表 14 用户没有使用手机客户端软件的原因分析 30
图表 15 不同收入用户不使用手机客户端软件原因 31
图表 16 不同学历用户不使用手机客户端软件原因 32
图表 17 手机客户端软件现有与潜在用户收入对比 33
图表 18 潜在用户未来使用手机客户端软件可能性分析 34
图表 19 用户手机功能使用情况 35
图表 20 不同收入用户对手机功能的选择使用 36
图表 21 不同学历用户对手机功能的选择使用 37
图表 22 不同职业用户对手机功能的选择使用 38
图表 23  手机客户端软件用户主动与被动安装情况 39
图表 24   用户主动安装一款手机客户端软件驱动力分析 40
图表 25   用户对没有用过的内置手机客户端软件态度 41
图表 26 不同职业用户对内置客户端软件态度 42
图表 27 不同学历用户对内置手机客户端软件的态度 43
图表 28 不同收入用户对手机内置客户端软件的态度 44
图表 29   用户对内置手机客户端软件的使用情况 45
图表 30不同收入用户对手机内置客户端软件的使用情况 46
图表 31不同职业用户对手机内置客户端软件的使用情况 47
图表 32不同学历用户对手机内置客户端软件的使用情况 48
图表 33 用户在尝试使用某款手机客户端软件后放弃使用情况 49
图表 34 不同职业用户对试用后放弃继续使用某款软件行为比较 50
图表 35不同收入用户试用后放弃继续使用某款软件行为比较 51
图表 36不同学历用户试用后放弃继续使用某款软件行为比较 52
图表 37 用户放弃使用某款手机客户端软件的原因分析 53
图表 38 不同职业用户放弃使用某款手机客户端软件原因比较 54
图表 39 不同收入用户放弃使用某款手机客户端软件原因比较 55
图表 40 不同学历用户用放弃使用某款手机客户端软件原因比较 56
图表 41  用户最常用的手机客户端软件安装使用情况 57
图表 42  用户从未使用过的手机客户端软件调查 58
图表 43 不同职业用户近期经常使用的手机客户端软件比较 59
图表 44 不同收入手机客户端软件用户近3月常用软件 60
图表 45 不同学历手机客户端软件用户近3月常用软件 61
图表 46 用户感兴趣的手机客户端软件总体分布 62
图表 47 不同收入用户当前感兴趣的手机客户端软件产品 63
图表 48 不同职业用户感兴趣的手机客户端软件比较 64
图表 49 不同学历用户感兴趣的手机客户端软件比较 65
图表 50  用户购买下一部手机时对客户端软件/下载平台的考虑 66
图表 51  手机客户端软件获得用户青睐的关键因素 66
图表 52 不同职业用户对手机客户端软件吸引用户关键因素的判别 67
图表 53 不同收入用户对手机客户端软件吸引用户关键因素的判别 68
图表 54 不同学历用户对手机客户端软件吸引用户关键因素的判别 69
图表 55 手机客户端软件现有和潜在用户月手机费用支出 70
图表 56 手机客户端软件现有和潜在用户月手机上网费用支出 71
图表 57 用户平均每月通过手机客户端产生的费用 72
图表 58 用户支付方式偏好分析 73
图表 59 不同职业用户对手机客户端产生费用的支付方式的选择 74
图表 60 不同收入用户对手机客户端产生费用的支付方式的选择 75
图表 61 不同学历用户对手机客户端产生费用的支付方式的选择 76
图表 62 用户选择手机支付方式的考虑因素 77
图表 63 不同职业用户选择手机客户端产生费用支付方式的考虑因素 78
图表 64 不同收入用户选择手机客户端产生费用支付方式的考虑因素 79
图表 65 不同学历用户选择手机客户端产生费用支付方式的考虑因素 80
图表 66   手机客户端软件用户获取软件方式选择 82
图表 67 不同职业用户对手机客户端软件获取渠道的选择 82
图表 68 不同收入用户对手机客户端软件获取渠道的选择 84
图表 69不同学历用户对手机客户端软件获取渠道的选择 85
图表 70   手机客户端软件用户选择软件下载方式考虑因素 86
图表 71 不同职业用户选择手机客户端软件获取渠道的考虑因素 87
图表 72 不同收入用户选择手机客户端软件获取渠道的考虑因素 88
图表 73 不同学历用户选择手机客户端软件获取渠道的考虑因素 89
图表 74 现有用户对手机客户端软件使用期望分析 90
图表 75 潜在用户对手机客户端软件使用期望分析 91
图表 76 不同职业潜在用户对手机客户端软件改进的期望 92
图表 77 不同收入潜在用户对手机客户端软件改进的期望 93
图表 78 不同学历潜在用户对手机客户端软件改进的期望 94
图表 79 不同收入现有用户对手机客户端软件改进的期望 96
图表 80 不同学历现有用户对手机客户端软件改进的期望 97
图表 81 不同职业现有用户对手机客户端软件改进的期望 98
图表 82 智能手机与非智能手机用户收入特征 99
图表 83 智能手机与非智能手机用户收入特征 100
图表 84 用户年龄结构 101
图表 85用户性别比例 102
图表 86 用户婚姻状况 102
图表 87 用户学历分布 103
图表 88 用户收入分布 104
图表 89 用户职业分布 105