社区经理服务能力提升咨询
(2008-10-13 15:29:32)
标签:
社区经理服务能力服务流程服务模式提高客户满意度it |
社区经理服务能力提升咨询
项目背景
全业务经营下,对社区经理提出新的挑战,如何针对一点接入全业务受理,对社区经理各方面的能力要求将大大提升,社区经理作为运营商与客户接触最最直接的界面,社区经理的能力不仅营销的销售业绩,还影响到公司形象,因此,提升社区社区经理的能力显得非常必要。
解决问题
- 社区经理采用什么样的服务模式
- 社区经理服务能力从那些方面提升
- 社区经理需要具备什么样的技能
- 社区经理针对销售和服务遇到的问题如何解决
- 社区经理服务流程如何优化提高客户满意度和服务效率
项目内容
- 社区经理服务模式
- 社区经理服务理念
- 社区经理服务流程
- 社区经理技能要求
- 社区经理营销工具箱
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