行胜于言 “知明行习”— 咨询式总裁班培训心得

文/ 广州市卓志物流集团有限公司总经理 卓志

据说，清华大学老校区的大草坪边上有一个日晷，上面刻着四个字：“行胜于言”。这样简单的话却阐述了一个恒久的道理，作为思想、文化的培育，言论宣导固然重要，但更应倚重行动。彼得·德鲁克说过，管理是一种实践。管理的理念是在实践中来，更要轮回到实践中去，因此管理培训也应该融入到实践中。可惜，在众多培训课程中，我们很难在培训的过程中予以实践，也很难将培训的效果融入企业管理中。有幸，夸克帮助我们迈出了这一步。“知明行习”的全新培训机制，让我们悟道、明术、行成于思、习而新之。

悟道：民主、法治是企业长青的基石

我们是做百年企业的，我们不仅追求企业的发展壮大，更追求一种价值的凝聚和传承。企业长青，靠的是什么？西方的现代企业，历经百年而尤新，其间有很多因素：创新精神、合约精神等等。由于我们少有走进西方现代企业的核心，更少有从中走出来以更高的维度去考量他们，因此我们在其他的培训中，学到了“术”，而没有悟到“道”。

王老师在宝洁历练数年，走出来后引进量化管理，结合国情，再以一个高度回看宝洁等西方现代企业，成就了今日中国的量化管理理论。在这次培训中，我们从全面项目化管理和职业素养管理的课程中，更清晰地看见了企业长青的发展基因，而这两个基因是基于契约而生，为契约服务，是法治的要素。通过课程，我们更清晰的明白，现代企业是基于十大契约的法治企业，而法治的共生要素则是民主。

明术：标准化是管理工具的基础

行胜于言。悟道是必要的，但更重要的是厉行。行则需要工具，工具的合适与否决定了效率，也影响了成败。通过课程，我们逐步掌握了一系列的管理工具。从全面项目化、职业素养量化、战略管理到目前的项目管理，我们通过沙盘演练，依据导师的操作手册和讲解，对于整个管理工具的步骤、注意事项、实用表单均受益良多。期间，谈论最多的是标准化。项目打包需要统一标准、职业素养量化需要制定评估标准、战略管理需要统一商业概念和价值标准。

行成于思：欲速则不达，维护秩序最重要

培训期间，我们也在一些部门予以试点运行。在试点中我们遇到了不少问题，为此，参加培训的同学便一起探讨，共同消除疑问点，并就此咨询夸克的老师。在过程中，我们也进一步明白到，行动要高效，必须要像孔子说的：名正言顺——行成于思，在行动前要统一思想、做好规划；同时注意欲速则不达。

王老师说，作为管理者，管理之道在于建立和维护组织秩序，或者是保障生产关系适应生产力发展的需要。为此也带出了在习的过程中，习而新之，管理要注意变通的理念。

王老师的放弃观点使我们受益匪浅。作为企业的管理者，不懂得放弃就不懂得获取，没有放弃就没有获取，舍弃是获取的重要前提，大舍弃才能带来大获取。放弃是为了更好地选择得到，在放弃中进行新一轮博弈，得到的总比放弃的多，我们公司的发展已经佐证了王老师的观点。

习而新之：管理在于变通

每个企业自有其特质，每个企业的每个阶段自有不同的竞争环境和内部素养，因此管理需要创新，需要善于变通。而变通则在于术，在于工具的灵活运用，在于善于把握人性，从人心出发。

学而时习之。通过夸克和中山大学高等继续教育学院共同举办的“知明行习”研修班培训，我们更好地将量化管理的理念融入企业管理中。同时，在企业的内训中，我们也学习该方法，通过“知明行习”，对内部员工进行培训，将全面项目化导入企业的管理中，使企业基业长青。