讲话通常是一种双向交流的方式，总的来说是为了让自己的主张能够为对方所接受从而说服对方以达到目的。

但也不是每一次讲话都能够达到目的，相反，有的时候，这种交流往往以失败而告终，是因为，此类交流往往是事与愿违，双方均没有达到彼此的目的。

为什么呢？

我们首先来看交流的时候是以什么样的心态来进行的。

这是前提。

心态决定效果。

当双方以一种并不想真诚交流的心态来沟通的时候，就会出现一种所谓“塔西佗效应”情况出现，就是双方在一种缺乏公信力而导致不信任的前提进行的交流，你再怎么讲得有理，因为我不信任你，有理的内容也不会接受，是以会出现道理讲不通的现象，并不是道理本身的问题，而是当事人不能接纳对方的原因。

这就出现了让当事人非常尴尬的境地。

当然这种交流肯定是无效交流直至是失败的结果。

这并不是今天所要讨论的内容，这只是一种通常的社交现象。

那么我们今天所要讲的是人们所希望的交流状态，就是怎么让讲的话为人们所接受的理想状态。

在这方面，我们一定要学习万世师表的孔子的讲话艺术。

先来看一篇小短文。

名为《子路问为政》。

“子路曰：“卫君待子而为政，子将奚先？”
子曰：“必也正名乎！”
子路曰：“有是哉，子之迂也！奚其正？”
子曰：野哉！由也！君子于其所不知，盖阙如也。名不

正，则言不顺；言不顺，则事不成；事不成，则礼乐不兴；礼乐不兴，则刑罚不中；刑罚不中，则民无所措手足。故君子名之必可言也，言之必可行也。君子于其言，无所苟而已矣。”

其中孔子所讲的道理非常浅显易懂，并且作为历朝历代者所奉行的圭臬，我不讲大家自然也能够明白，正如前文所讲，这时要分析的是孔子说教的艺术。

你看子路一上来就急不可耐地询问孔子执政什么为要的事。孔子呢，不疾不徐地答道，一定要使名分正当。这也说明孔子准备执政的时候，心里是有所准备的，这是因为孔子及其弟子们多在卫国为政，当然知道卫国的大事，因此一旦自己当政，也没打没准备之仗，所以事情预先是有所考虑的，所以才做出不疾不徐的答复。

你看，子路紧接着就奚落似的嘲讽道，你怎么这么迂腐，你说说什么叫名分正当？

这样一来，就把子路的粗浅急躁的性格表现无遗。

但圣人就是圣人。

当然子路的急切的质问，一个方面也表现了师徒两人心无芥蒂的良好关系，表现了两个不同的性格特质，在一句话里就流露清楚明白。

那么接下来，孔子又当如何答复呢？

前面讲到圣人就是圣人。

孔圣人对于自己的弟子的回答并不因为其直白粗鄙而不耐烦地加以训斥。

作为老师，此时通常会有什么态度呢？

一种是因为弟子的话语有所冒犯而心生埋怨，于是一时克制不住以师道尊严严加训斥。

一种是貌似心胸宽广实则是敷衍塞责虚与委蛇，是这样的吗“哈哈哈”；

再一种是以一种严肃认真的姿态负责任的做出理性的答复。

那么再仔细分析以下三种态度的不同后果。

第一种或者弟子会因慑于师傅的威严而唯唯诺诺，师傅是得到了心理的满足，但道理有无被弟子所接近不得而知，而不得而知的效果还不如不讲，你主张的道理只管讲出去，管用不管用只有神知道，这样，你讲还有什么用呢？

第二种，双方都无伤大雅，讲了当作讲了，听了的姑妄听之，至于讲了的对方有不听，他也无意去关心，而听了的是否真正听进去，俄的神来，谁知道，听讲两张皮，豆腐渣贴门帘一两不沾，等于是废话一回。这对于那种混日子的人们非常形象适用。

第三种，就是要用严肃认真的姿态让对方能够听并且听得进去，只有这样，才能达到问者有收获，答者有所期的意图。

当然正如前面讲，讲道理并不都是以一种一本正经的姿态来好为人师地表现出来。

这种一本正经的姿态也并不都为人们所接受。

我以前的时候曾经遇到过这样的一种人。

你找她帮忙的时候，她帮不上也就算了，相反她不是做诚恳的解释，反而绷紧面孔给你讲了一大通无用的废话，让人心生厌烦，虽然你不得不毕恭毕敬地听着，心却早已对其生鄙夷了，她却还知道呐，可笑至哉！这是一种适得其反的交流不如不交流。

也就是最好的交流方式是要用双方均可以接受的方式来进行。

好吧，下面讲到正题，也就是孔子是怎么对待自己性情急躁也有些无礼的弟子了。

孔子先讲了“野哉！由也！”开玩笑地申斥了两句，既有态度，但也无伤大雅，一句话让子路知道了自己的无礼，却也拉近了师徒的心理距离。

有了这样贴近的心理距离，双方再讲下来，也就顺理成章地把道理讲了开来。下面的一通义正词严的道理很是顺畅，这就不再分析了。

但很明显的，这样的一种讲话方式，对方必然是毕恭毕敬心悦诚服。因为既事先指正了对方的态度，却也没有指责对方的压迫感，让对方在一种端正的态度下诚恳地接受了师傅的讲话。

就讲第一句话吧，师傅上来直言不讳地说明了弟子态度的不端正，这是事实存在的，弟子回避不了的事情。师傅充分利用了自己作为老师的身份来给弟子指出不足，弟子是由衷地接受的。

好吧，因为这种师傅的地位，并不是仅仅是因为师傅地位的尊严而导致的压迫感，是因为师傅所言即是不服不行，而且师傅所讲的话也是一种与弟子性格相符的方式来讲的，你看“你看你肤浅了吧，唵，子路”，可以想象想像到的是弟子不好意思地挠挠头。态度端正了，道理也自然能讲得通，交流是有效的。

这里的关键是师傅的讲话方式，是一种态度和煦彼此不伤和气的姿态来讲的，这种和煦的姿态，让人如沐春风般的能够心悦诚服地听得进去，也就真正达到了师傅说教的目的，起到了不教而行的效果。

而这期间核心的方法就是让话能够说到心里去，正如本文标题所言“言必由其衷”，这种循循善诱的说话方式，孔子被称为万世师表当之无愧的。