在我的一篇文章《小灵通退市的若干玩法》发表后，很多小灵通用户留言，一方面担心运营商采用我文中提到的“损招”，另一方面，也对退市一事表示了强烈的不满。

我仔细地读了大家的留言，跟用户切身利益相关的意见大致有：

1、  使用年限长：（四年以上，最多的有7年），习惯了；

2、  在号码上投资大：常年使用，打的广告都用的这个（这些：有一个朋友家里用了4部小灵通）；

3、  号码吉祥：为此还另外掏了若干选号费；

4、  价格十分便宜：一个留言说：“老子38块包了41元话费，5元来电显示，200条短信，5元月租，5远彩铃。而且交了200送了200.算起来19块一个月”；还有一个留言说：“我的小灵通和固定电话加宽带，是捆绑的，无论长途短途打电话都不要钱”；另外一个留言说：“小灵通无月租，通话9分钱/分钟，接听免费”。

从上面看，小灵通价格之便宜超出了我的想象，也超出了一些业界专家对小灵通退市的评论，他们认为小灵通的价格优势不大。看来这个不是事实，否则也无法解释小灵通有这么多的用户了。

2009年2月3日信产部的通知要求，中国电信和中国联通在2011年年底前要完成小灵通的清频退网工作，而自本月13日起，运营商要停止扩容和发展小灵通新用户，不得扩大小灵通覆盖范围。原因是小灵通用户所用频段占用了就属于3G的频段，所以，小灵通属于非法占地，需要拆迁。

在此通知出来之后，电信集团表现积极，尤其是浙江电信，给了用户积极的承诺，让用户吃了一颗定心丸。联通给上级有了交代，但是对用户尚没有一个正式的说法，这个不是一个好的态度。

目前，据称小灵通终端的主要供货商UT斯达康和中兴通讯公司已经不再做小灵通项目了，但是保留了一定的小灵通售后服务部门以解决小灵通终端方面出现的问题。

同时，市场上也传来消息，说小灵通出现甩货现象，看来清理库存、转向新战场是终端供应商即将采取的策略。

整个小灵通市场出现萧索，用户在其中发抖！

如何解决小灵通的退市问题，很多专家都用了成本核算的方法，对此，我想起了汶川地震的时候，共和国为了多找出一个幸存者而出动数万人、调动最高级的直升飞机，在国际权威认为生命不可能存活的期限后，仍然在竭尽余力地寻找着存活渺茫的幸存者。难道，中国政府是愚蠢的吗？不知道算这个帐吗？政府输了钱财，赢了民心！

那么，运营商们能不能像汶川地震中国政府拯救它不幸的灾民一样，拯救它不幸的用户，这些用户还在天天掏钱呢？除了算经济账外，请给我们一个不拯救的理由？难道你们不属于中国政府的企业？

终端供应商，是不是也可以不仅仅是做好售后服务，而是把自己的用户当作需要拯救的对象？积极研究技术，把号码平稳过渡当作唯一的目标！

为了促进中国通讯产业的技术进步，为了捍卫中国政府“以人为本”的汶川精神，为了捍卫运营商自身的利益和高尚，我坚持：小灵通用户应该做一次最牛的钉子户！

（文：方礼勇）