Google最近出事了，连续出了两次。

首先是新闻网站出事了：网站瘫痪，部分用户打不开网页。发生在周五，也就是1月30日。接着是更大的事儿：Google网页搜索功能出现重大问题，它的所有搜索结果上都提示：含有恶意软件。这事儿发生在周六，1月31日。

1月30日和1月31日发生的两次事故要是发生在谷歌中国这里，也许是情有可原的，因为这个时候是中国的春节假期，也许运营人员欢度春节打麻将打得太累、喝酒喝得太多？不过，不是这些原因，这些都是美国总部的事情，那儿出了事情。所以，当勤劳的中国记者们向谷歌了解网页恶意软件事故时，谷歌中国的相关负责人表示对此尚不知情，说明没有我们中国人的事儿。同时，谷歌的运营人员还是尽职尽责的，新浪科技连线在提问19分钟后，就得到了确认：是出了事儿，是一个bug，已经得到美国的确认。

连续发生两次事儿，让我们感觉Google的技术没有想象的那么强大。比如最近几年来，无论是新浪、搜狐、QQ这样的新闻门户，还是百度这样的搜索引擎，还没有发生瘫痪情况。恶意软件的事情暴露了Google技术和产品流程的问题，这个公司引人自豪的文化开始出现漏洞了。

中国谷歌其实也有问题。哪有自己运营的网站让记者发现并提问了，自己还不知道的？对记者反应得快，态度很好。不过，最好把发现问题的反应机制更加强一些。