不要把电子商务和B2B等同
(2008-09-02 14:43:49)
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分类: 老方行业观察 |
总有一些文章一说电子商务,就说阿里巴巴的B2B业务,因此,把马云先生“过冬论”也变成了电子商务的过冬论。我觉得电子商务和B2B完全是两码事情。
电子商务的核心是交易,是至少含有支付环节的订单、物流、支付、产品售后服务等概念。在美国是AMAZON为代表,在中国则有当当、AMAZON卓越、淘宝等。
B2B则是一个信息展示平台。客户在这里提供产品信销售息或购买信息,通过平台产生相互信息的简单交换。它不包含订单、物流、支付、产品售后服务等关键要素。虽然B2B们在支付、订单环节等花了巨大的功夫,收效却是甚微。正因为如此,国际市场上,不认可B2B的电子商务概念。
在运营上,如果你是电子商务企业,你工作的重点除了推广之外,是采购、物流和产品售后服务。如果你是B2B企业,你工作的重点是除了推广之外,还是推广:品牌强化、电话销售。所以,电子商务的玩法千变万化,而B2B的模式几乎雷同。
由此可以看到B2B模式的致命弱点:如果你已有的品牌足够强大的话,你就可以很轻松地切入。这意味着,如果你善于推广的话,你总是能够得到一块地方,这个地方不需要太多的技术,也不需要高昂的运营成本,重点是打造流量,提供专业性的包装。
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