答天津学员的提问（之二）

5.     目前，我个人的困惑：一线员工听我的，不听中层管理者的。

答：最大的可能是授权不到位，或者是经常越级指挥。

6.     如何让大老板自己从“一支笔”、“口谕”或“圣旨”的状态中脱离出来？

答：说服大老板的难度极大，以我的身份说服老板们十有八九无效，更不用说老板的下属了。如果让我劝老板们，最需要提示的是：抓住大事，放开小事，允许错事，防止坏事。

7.     怎样调动员工学习的积极性并快速运用到工作中去？

答：调动员工学习的积极性首先是要了解员工想学什么，而且不应该首先想到员工的学习就是要赶快用到工作上，只从榨取员工的价值的角度考虑问题。我们什么时候才能不那么眼光短浅？员工学习既是员工自己一辈子的事情，也是企业深层社会责任的一部分，双方都需要从长远计。当然，最终员工的学习都可以转化为团队竞争力，对企业产生价值。如果一定要立竿见影，就必须从岗位需要的程序训练开始。

8.     日本企业做得很好，我们中国企业与之相比最缺的是什么？

答：最缺的是责任感：企业对员工的责任和员工对企业的责任。日本企业非常流行“本分”的说法，值得我们很好地琢磨。

9.     如今中国的小微企业最缺少的是什么？

答：小微企业最缺的是定位，即我想做什么、我能做什么和想做与能做的重叠部分有多少。

10. 在目前大多数小企业中，营销和管理哪个更重要？二必选其一，为什么？

答：理论上说，管理好的企业，无论大小，营销自然能上去。中国企业经常把营销与管理分开，实际上是对产品与市场、品质与价格的关系认识不透。如果一定要二选一，小企业还是先搂几个订单，活下来再说别的。但是，过于借重营销的企业最终是没有前途的。

11. 请教一下移动互联网的趋势，仅说说你的看法。

答：三网合一是必然趋势，因此未来移动互联网将给人们生活和工作带来极大的便利，那种便利可能是我们目前很难想象的，包括我。我至少可以理解，以后除了少数专业人员和保密要求极高的职业之外，人们不用再带什么笔记本电脑了。我们的资料都存在“公共仓库”里，随时随地都可以借助移动互联网取出使用。未来的手机可以买票、交论文、看电视剧、炒股、远程诊断治病、监控公司进销存、公司电视会议、和明星联手出一首新歌，等等。但有一点可能是我们不一定愿意接受的，办公室和办公楼不需要那么多，在旅游增大的同时人们因工作出差将极大减少。

12. 如果一个企业所在的行业进入门槛很低，产品没有办法形成核心竞争力，产品可模仿性太强，企业小也没有能力创品牌，这个时候该怎么办？

答：我给你三个答案：第一是服务，第二是服务，第三是服务。

    推荐相关博文：

    答天津学员的提问（之一） (2012-06-05 11:27:10)