为什么我强调员工听话

2007年12月8日在军事医学研究院答问

好，你一口气提了三个问题，为了公平，我回答一个问题，就可以给别人一些机会，我就回答第二个问题，因为第一个问题比较政治化，我不回答，第三个问题涉及到对别人的评价，我很难回答。我就讲讲第二个问题，就是关于员工“必须服从”的问题，要“学会听话”，“勉强成习惯”。我做三点说明：

第一，我刚才讲的所谓听话、服从、勉强成习惯，首先是针对新加入企业的员工和暂时对岗位职务以及工作不熟练的人来讲，所以在最初始的阶段，我认为必须强制的让大家做一些事情，就像军人刚刚加入军队，必须学会立正稍息。为什么要立正？。我相信即使军人也不一定讲清楚了为什么要立正。所有的事情一定要讲为什么，那是非常困难的。我认为所有的事情，一定要把道理说透，并且说服，大多数情况下，怕是比较浪漫的想法，很难做到。在管理上很多事情，也很难说清楚这个事到底现在看或长远看正确或不正确。因此，所有的事情，如果非要让我们用大量的党政干部去把工作做通，然后再来下命令，我相信黄花菜就凉了。

第二，你如果认为这样做压制人性，我认为是有可能的，但是，初次跟社会相衔接，怎么可能做到社会人人处处都在研究你呢，社会不知道你是谁。我们首先从思想的本身就应该意识到，我现在很难有资格影响社会，我只能首先让社会影响我。如果要想比较早的与社会相适应，恐怕就得要对自己的所谓自由，所谓个性，有所压制，这是社会的必然。一些基本规范，一定是压制一部分人的自由的，而且有些方面给你过多的自由，另一个方面就很有可能造成对团队的伤害和破坏，也可能让人形成一种没有规则意识的习惯，这样最终会伤害个人和团队。我们必须认识到：并不是因为服从法律或者遵守秩序，我们就变得不自由了，而是因为我们可以自觉自愿地服从，从而也是自由地服从。

第三，每一个人在社会生活中，常常在做或要做一些自己不能理解的事，这往往是一种常态。不要幻想，未来的一生，我做的所有事情都是我喜欢的。绝大多数的人，绝大多时候，做的事情不可能都是喜欢的，我们很多人很多时候必须做一些至少自己在当时不一定喜欢的事情，但是有什么办法呢？如果这一点认识不足，只能使自己，适应不了社会，重重受到打击，心情很不舒畅。有些人非常年轻，但是天天郁闷，有青年朋友问过我这个问题，我说，“我现在不知道郁闷是什么，我觉得没有什么事情一定要郁闷，至少我现在认为，我所做的事情，虽然有的事情也不是特别愿意做，但是我很容易调整出来，心态就可以保护得很好”。如果大家保持着一种非常傲烈的态度，一种很有个性的态度，那么你最后对自己的心态是非常不利的。你改造不了它，你就去适应它。必须意识到大多数人，大多时间，所从事的是琐碎的工作，至少不一定都是自己真正喜欢的工作，这是个事实。大多数浪漫者是要吃亏的，当然你不一定非要按我的要求去做，但必须考虑你有多大的承受力，如果与社会相逆，你必须培养自己更高的承受力，假设你跟我的承受力差不多，那你最好还是按我的说法做。