作为小企业，如果岗位分工非常细、非常专，那又如何解决人员多、成本高的问题？

我们说岗位分工细化、专业化，一定是基于企业有一定的规模。企业完全没有规模是根本做不到的。一个小公司，后勤才一个人，怎么可能搞一个养草，一个养铁树，一个养杜鹃。企业完全没有规模，肯定没办法分工专业化，肯定没办法分工细化。但是话又说回来，哪有那么多企业能做那么大呢，这不就是一个很大的矛盾吗？我说只有一个解决的办法，就是在非常狭小的领域，做的非常深入。

有个企业，我曾经在那里叫他们画一个图，把他的产品类别画出来，然后越画越细，看看谁能画得清楚，品种、规格、型号，这个公司到底有多少种产品？非常遗憾的告诉大家，六个高级经理在一起画，没有一个人画得清楚。你的产品有多少种都搞不清楚，你怎么可能专业化呢？

你做一种产品做到十个亿的时候，你想想你的流水线恐怕是中国最好的，至少是一流的，你的产品设计有一支很专业的队伍，没有人比你更厉害，你们员工的训练就没有人比你更快，如果产品制造是二十道工序，八百员工每一套工序四十个人去干。四十个人要训练成快枪手，训练成非常专业的岗位员工，这是非常容易的事情。但是，你八百个人，分散在几百个产品线上，你怎么搞啊，你所有的人永远是不合格的，所有的人永远不专业，因此你的成本也永远是高的。你的速度太慢，你的效率太低，你的采购成本也很高。我只做一种产品，我怎么去设计营销，怎么去开发客户，怎么去教育消费者，怎么去进行促销，怎么去做广告，我什么都好做。

做得多而杂，连广告都做不成，动不动就写上某某企业，A产品、B产品、C产品、D产品，再塞进一句话作为主广告词，这不扯淡吗？你等于什么话也没说。很多的广告恨不得一小块牌子刻上整整一部《红楼梦》，说得越多越没有人听。奥格威在三十年前就说过一句话，高速公路上的广告牌，最好不要超过六个字。同志，你听说过吗？多了没人看，记不清。现在，在座的各位，广深高速有多少块广告牌，你记住了几块，除了你自己公司的，你记住几块，根本没有人去记，你做这个牌子有什么用，写得越多越记不住。高速公路是这样，难道报纸就不是这样？人们看报纸总是首先把广告页先扔掉。

小小的公司，同样可以做到很专业，关键是你抓住哪一块作为你的核心部分。日本有一家做口哨的公司，只做两种口哨，一种是足球比赛用的，世界杯足球比赛用的哨子。第二个做马戏团用的哨子，马戏团的哨子人都听不见，但是马可以听得见。做这两种哨子，它在全球哨子做得特别好。它前年的净利润是七千万美金，做哨子。因为它这个哨子做得太好了，现在全球只要足球的重大比赛，没有一次不是去他家买哨子。它的企业多少个人呢？我告诉你，七个人，没想到吧？它这七个人只做衔接，什么别的都不做，包括开发，在日本有17所大学，300多个研究员帮它做。每个人攻一个方面，比如研究声波，研究材料，研究造型，研究色彩。他们七个人只做衔接，开发、生产、销售、财务等的衔接。

我一个同学做食品企业，做蛋糕的辅助材料，40多个人研究蛋糕上书写的颜料，那个颜料最大的压力就是如何做到无毒，如何使蛋糕书写颜料尽可能的无毒，这就是非常大的难题。它的蛋糕颜料卖得非常好，去年卖到8000多万，挣了3700多万。40多个人研究颜料，我不知道怎么分的，不知道是按红的黄的蓝的分，还是根据化学成分分，但是人家这样一来就做得很专业。

这也涉及到员工的专业化，专业造就优秀。许多公司因降低成本的原因，要求员工兼职多项工作，怎样在两者之间做选择或者平衡？一句话，非核心领域完全可以多样化，可以兼职，没问题的；但是核心领域必须专业化。你的公司总有某个领域是核心领域，你把这一块专业化做好就可以了，其他的地方简单一点无所谓。