《细节决定成败》的影响力显然非当初所能料想，将其誉为“一根扎到中国人浮躁穴位的银针”也有些吹捧，只是希望给更多的人一些启示而已。

    近年来，书店、书摊上有关细节的书也如雨春笋般冒出来，我们收集到的有关细节的书就有76种。但很可惜，除了一两本外，绝大部分没有走出《细节决定成败》的套路，仍是讲述一些细节的故事，然后加上评论，很多人只是借细节的名义制造出各种文字产品来赚钱。而事实上，细节还有很多值得研究的地方，这些书都没有涉及到。当然，这也就是《细节决定成败II》出版的主要原因。

    写《细节决定成败II》的另一个重要原因，是第一本书把观点抛出来后，外界通过各种渠道提出了各种各样的问题，主要是什么是细节、细节如何决定成败及如何做好细节等。（2004年初出版《细节决定成败》后这几年时间里，我在全国各地讲了400堂课。）问题中的相当一部分就是在讲课过程中听课者提出来的。另一部分是通过通过书信、EMAIL等方式提出的。这些问题让我有了更多的思考，也使得自己的观点逐渐形成系统。
　　事实上，这本书早在2005年就已形成初稿，只是由于一直感觉并未完全成熟，才推迟到今年5月份才正式出版。《细节决定成败II》就是这些思考的积累，细节只是一个观点，而不是一个体系、学科，细节的书到此为止，今后肯定不会再出了。

目  录

第一章小细节，大话题

一、观念的革命——细节成为流行元素
二、老议题，新热点——细节不是新发现
三、见一叶落而知天下之秋——细节的预测功能
四、帝国亡于铁钉——细节的放大效应
问答录：对话汪中求

第二章为什么做不好细节

一、责任感的普遍缺位
二、经济发展水平的限制
三、社会浮躁心态的影响
四、国民素质和职业化训练程度不高
五、重大轻小、重概括轻数据的传统文化的影响
问答录：对话汪中求

第三章如何做好细节

一、简单不等于容易——企业细节管理的实践
二、管理是严肃的爱——规则胜于一切
三、布置不等于完成——承上启下重在中层
四、知道不如做到——细节习惯的训练
问答录：对话汪中求

第四章政府管理在细节

一、调研重细节决策靠数据
二、建立和谐社会政府管理疏导优先
三、时代需要宽容精神让社会的空气湿润一些
四、落实要到位关键看结果
问答录：对话汪中求

第五章关于细节的“细节”
一、“战略决定成败”
二、“大丈夫不拘小节”
三、“事无巨细，事必躬亲”
四、细节与效率
五、细节与创新
问答录：对话汪中求

附录

一、给秘书的20条提示
二、给女儿待人接物的36条建议
三、危机公关的7个关键细节