云在青山——女人喜欢折扣，不打折不购物

有时候也会后悔，这类冲动型消费，当时特别舒爽，可是过后乔亭看看价格，还是会叹气，有一次有一件大衣，喜欢了好久，可是大牌的价格也大牌，她后悔了，和唐滔说，我也没穿，才买了六天，在立远商场的退货期，我退了吧。

唐滔看她，不会吧，你不是喜欢吗，不是买了它就不生气了吗，干嘛要退。

乔亭说，我现在不生气了，现在是心疼。

江寒星乐，你退吧，这个牌子立远商场是本省的总代理，沈总肯定给你面子，你不嫌丢人就成，没准，江寒星笑，沈云菁一生气，钱给你衣服送你，这倒是两全齐美。

乔亭看看那张会员卡，叹了口气，这卡是沈云菁名下的卡，已经享受了折扣，大品牌的服装如果退货，肯定给退，不过会填写一个退货原因调查单，人家的意思是，厂家的意思，是为了改进，可这样一来，乔亭心的话，沈云菁肯定知道，她叹了口气，行了，不退了，我全当为立远商场的销售量做点贡献吧。

江寒星和唐滔相视一笑，你贡献，你这叫贡献，沈云菁肯把她的卡给你，就知道你享受不了多少折扣，他们在折扣上损失不大，你看，她至今不给我，说她手里名额有限，已经送完了，我估计是看我购买量大，她感觉吃亏，我才是实打实的贡献，完全靠额度找优惠，你那个可是真的折扣卡。

乔亭马上把卡给他，要不你用吧。

江寒星没接，得了吧，她那个卡，也特别分类，你这类，是女品上的折扣大，什么服饰，什么化妆品一类的，不信你回头查一下就知道了，他们的脑子不知道怎么动的，知道女人喜欢折扣，不打折不购物。

这个倒让乔亭愣了一下，让她吃惊，是吗，回头和她的秘书聊聊，这脑子怎么动的，把人心都琢磨透了，太厉害，这是客户心理学吧。

她考虑，这样的营销思维，能不能用到楼盘销售上，可是感觉有难度，商场是快销的东西多的，可以反复购物，可是房产大宗商品，就算有钱的人，也不太可能今天卖了，明天买，就算投资购房，也不太可能反复消费呀，所以对于商业上有些销售策略，不太好照搬，可是揣摩客户的心理，在同类产品里，如何让客户在你这购买，这个基础是一样的，投资，投资，自用，自用，无非是这两个因素。

其实女人买化妆品，也可是投资呀，投资那张脸，要不然，本地最大的美容连锁机构金簪草，为什么短短不到二十年，就发展那么快，而且利润比立远商场都高。乔亭是一个偶然的机会，看了两家的年报，他们都在华天事务所做汇算清缴，因为那一个月华天的业务量太大，会聘短期的会计师，乔亭是拿了注册会计师，才有资格。

这两家恰好都是梁姐的单子，沈云菁是指定的梁姐，金簪草的业务是罗所正常分配的，梁姐的组，实在忙不过来，让乔亭帮忙，自然报酬丰厚，乔亭是本着可以学习可以挣钱的心态接的，反正就那一个月，她也有职业态度，也签订了协议，保密是必须的，不过，还是留心了一下，销售额和利润率的关系，这一看才明白，立远集团的营业额无人能及，就是南城地产这样的开发商都比不了，可是利润率就不能和房产和美妆行业相比了。

她心里感叹，难怪立远集团要调整业务线，和远煌集团合作。让乔亭吃惊的是，立远集团的仓储和物流那块的利润是逐年上升。

看她发呆，江寒星摇头，想什么呢。

乔亭解释，你的话呀，女人的购物习惯，可惜呀，不能用在房产上，我感觉购房这个，还是男的说了算，因为如果从性别上看，财富还是集中在男人手里。

这思维发散的，江寒星感叹，你也太能联想了，我是明白，为什么女人适合搞文艺，哪和哪呀，从你想退衣服，到折扣卡，到打折促销，现在居然成了这么个严肃的问题。

乔亭认真的分析，不是我想退衣服，是从我生气，到愤怒型购物，这才是引子，也就是说从女人的一个购物习惯，或者说是一个行为心理。

江寒星伸手，打住打住，得了，你再分析一下，你为什么生气，是什么因素引发的，然后是不是能引到生气的成因是什么，得了，你可以当学者了，打住。