加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

项目运营中的危机管理

(2016-01-23 18:02:27)

 

市场风险大,任何项目都会面临危机,所以危机管理是项目运营成功的重要因素之一。

能够成功解决危机的重要武器(首先要制订目标):

一:上下齐心(信任是重要的)这一点,投资人和经理人配合不好,在卫峥事件时,投资人居然中了敌方的离间计,断铃放弃合作。

二:计划周全,执行到位。

三:反戈一击,让敌方自食恶果。(这一点经理人非常慎密,果然夏江算计不成,反进了长苏的笼子,悬镜司被查封,夏江入狱,他的危害大打折扣)

对于长苏来说,有两次大的危机出现,都是令他心神折损。

一:情丝绕事件。

此事件他事先得到了长公主的提示,也告知了霓凰郡主,但他们都把目光放在了皇后身上,忽略了真正的敌人越妃。

不知为什么长苏会把目标锁定在皇后身上,是因为皇后率先请霓凰吃饭吗。

防范了皇后,却沉陷在越妃的宫中,难以施展。

长苏非常机敏,听闻司马雷随太子入宫,马上明白自己判断错误,迅速调整方案,让蒙挚通知景琰(投资人要亲自出场)赶至越妃处营救。他对投资人的决心和能力是有着准确的估量。

而后通知誉王配合,把事情闹大,让越妃和太子承担他们的责任。

这一次霓凰侥幸脱险,应该说长苏关心则乱,长苏也有他的失误处。而被投资人误会,却没有释疑。

第二次大的危机事件是卫峥事件。这是夏江和誉王精心谋划给景琰的礼物。

先是用静妃的宫女在投资人面前离间景琰和长苏的关系,投资人对经理失去了信任。

果然景琰心有成见,听不进去长苏的规劝,恼怒之下断铃终止合作。

长苏不得不靖门立雪,阻止投资人的冒进。

其时长苏在靖王府门口等待的时候,也是靖王冷静的时间。靖王不是一个心狠的人,虽然终止了合作,并不想见经理人。可是听闻长苏的坚持,想到风雪寒天的,还是出来一见,这才有消除误会的可能。

长苏苦苦相劝,并承诺营救卫峥,这才缓解了投资人的恼火。

后来多方筹划,又请了言候父子相助,纪王出场,这才解决了此次危机。

这两次危机处理,都没有投资人和经理人的心意相通,一直存在误会,才令危机更机扩大化。

信任在项目运营中的强大 意义

投资人和经理人之间缺乏信任这一基础,对项目的运营是大大的不利,尤其是危机出现的时候。
    
投资人不只一次的表现对谋士这一身份的厌恶,这一点先入为主的诚见,是一个投资人最大的缺陷。
   
而经理人明知这一点,却一直没有化解。坐视不信任的发展愈烈。才导致卫峥事件时,投资人轻易中了敌方的离间计。幸而投资人有一个强大的母亲,后来弥补了这一问题

这个问题的产生,与靖王对谋士先入为主的诚见相关。他是一个耿直的人,一直的生存环境又是军中,他喜欢光明磊落,喜欢直来直往,这是他的价值观也是他的行事风格,其实对于他的这些性格和习惯,经理人是心中有数的。长苏欣赏景琰的单纯干净,也愿意维护他的阳光。乐意承担景琰不愿意面对不愿意做的事情,只是前提是也要景琰对此行动表示理解和默认。不能除了坐享其成,就是道义指责。不能总把动辄言利这样的话放在嘴边,毕竟夺嫡本身是利益风险共存的事情。江左盟这个团队的加盟本身是承担了巨大的风险。

长苏一直没有就此问题与景琰沟通,不知道是因为他心里认同景琰的价值观,还是不想与对方牵连上公事之外的交流。他一直希望投资人理智的对待经理人,不要有什么公事之外的交流,免得重情义的投资人因情误事。

当然这一想法也有道理,就是景琰一直对经理人的行事风格不喜,没有正确领悟经理人的深刻付出。才会在长苏进了悬镜司之后,没有丧失理智的采取极端手段,而是任凭长苏自救,没有打乱经理人的布局。

还好,长苏身边有个琅琊阁主,而投资人后方也有个强有力的支持者静妃。

静妃是一个聪慧大气的母亲,能理解和支持儿子的大业,并且耐心的规劝和提醒景琰,一定要对苏先生和别人不同,要相信苏先生。而且找出了宫中的内奸,并让其在景琰面前揭露了敌方的离间计,这才让投资人对经理人加深了信任。为以后的合作大业创造了坚实的基础。

项目合作的几个阶段

第一个阶段 :项目立项制定 目标(楼台会)立规矩(投资人表明底线)

第二个阶段:互相了解,表明诚意

第三个阶段:矛盾纠葛,发生危机

第四个阶段:解决矛盾,达成目标

第五个阶段:项目结束,制定新的项目(或解散)

因为情丝绕事件,让靖王一开口就表明底线,有些人不能伤害不能利用,这些人都是他看重的人,都是越了底线,他就终止合作的人。虽然投资人语气不善,但开诚布公的表明态度,也是一种沟通的方式。长苏表示认可,他不会打破底线,只是另一些人要利用,尽量不伤害。

从这次沟通来看,投资人耿直,经理人完全掌握了会议的节奏。投资人对立项有诚意,对过程的艰难没有预料 。而经理人是志在必得,难度尽知。

第一次会议,幸而有个庭生事件,还算是让投资人对经理人有个肯定。对于情丝绕事件的复杂性,投资人并无明确的认知,反而误解了经理人因利忘义沉陷霓凰于险境,这个误会让长苏有苦难言,不能表明对霓凰特别的关心,又不能有完全的证据证明自己事先不知情。因为判断失误在先,后来的补救却是忙而不乱,应该说在人事的安排上非常准确。让蒙统领四外奔波,极有执行力,让靖王以身犯险闯宫,刀逼太子,才让霓凰脱险,后来又安排誉王抢功,成功的让太子把矛盾转移给了誉王,保靖王安全。经理人的应变能力还是非常厉害的。只是投资人少了洞察力。

后来的兰园案何文新案,还有对沈追的保护,这些工作让靖王对长苏的能力还是有了解,对其能力充分肯定。

但一遇见冲突便生了矛盾,卫峥事件,中了敌方的离间计,轻易就怀疑了经理人,几乎造成重大损失。

幸而经理人靖门立雪及时挽回,后来又至个人安然不顾,深陷悬镜司,饱受折磨。这才取得了投资人的信任。

第四个阶段,在猎宫事件中,二人合作默契配合无间,取得了胜利。这是合作的最高阶段。

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有