珍爱红楼――宋妈
   宋妈在怡红院当差，职务是负责怡红院的外出事务。
   第一次出场是因为袭人给湘云送礼。差她前去。　袭人打点齐备东西, 叫过本处的一个老宋妈妈来,向他说道:"你先好生梳洗了, 换了出门的衣裳来,如今打发你与史姑娘送东西去."那宋嬷嬷道:"姑娘只管交给我, 有话说与我, 我收拾了就好一顺去的."袭人听说,便端过两个小掐丝盒子来.先揭开一个,里面装的是红菱和鸡头两样鲜果,又那一个,是一碟子桂花糖蒸新栗粉糕.又说道:"这都是今年咱们这里园里新结的果子,宝二爷送来与姑娘尝尝.再前日姑娘说这玛瑙碟子好, 姑娘就留下顽罢.这绢包儿里头是姑娘上日叫我作的活计,姑娘别嫌粗糙, 能着用罢.替我们请安,替二爷问好就是了."宋嬷嬷道:"宝二爷不知还有什么说的,姑娘再问问去,回来又别说忘了."袭人因问秋纹:"方才可见在三姑娘那里?"秋纹道:"他们都在那里商议起什么诗社呢,又都作诗.想来没话,你只去罢."宋嬷嬷听了, 便拿了东西出去, 另外穿戴了.袭人又嘱咐他:"从后门出去,有小子和车等着呢."宋妈给人的第一感觉是从容细致，她的:"姑娘只管交给我, 有话说与我, 我收拾了就好一顺去的."显出了她的办事效率，又问宝二爷还有什么说的，可见其细心，知宝玉是在姑娘们身上用心的。袭人与湘云的关系极厚，其实这送礼未必是宝玉的主意，宝主待湘云却无此细心，原是袭人的主意。又把湘云喜爱的玛瑙碟子送了过去，之前可是在三姑娘那里的，可见袭人心上湘云是重于三姑娘的。连做好的活计一起送去，可知对湘云之体贴。
   宋妈的角色，也是不大见宝玉的，主要是与姑娘们打交道。袭人是怡红院的管家，自然与袭人接触偏多，袭人待人是和气的，对这些人也是笼挌的，所以看的出来二人相处的不错。
     宋妈再次出场是为了坠儿偷鐲子的事，看来宋妈对小丫环是有理管理权的，若非如此，坠儿既偷了鐲子，如何不用心藏着，倒被宋妈发现了。可见了宋妈是精明的。当时袭人不在，宋妈把事情回明了平儿，平儿考虑到怡红的特殊地位，及与袭人关系，让宋妈不必声张，她自行处理。
     平儿把事情压了下来，宋妈自然也不作异议。平儿来寻麝月，让她们低调处理，好维护怡红院的声誉及袭人等人的面子。这是平儿一贯的处事风格，大事化为小事，小事化为无，不为小事与人结仇，替人着想，为自己也留了余地。
     无奈晴雯不解深意，还是闹了出来，未等袭人回来，便开始了兴师问罪。晴雯作主撵坠儿，命人唤宋妈来。晴雯便命人叫宋嬷嬷进来, 说道:"宝二爷才告诉了我,叫我告诉你们,坠儿很懒,宝二爷当面使他,他拨嘴儿不动,连袭人使他,他背后骂他.今儿务必打发他出去,明儿宝二爷亲自回太太就是了."宋嬷嬷听了,心下便知镯子事发,因笑道:"虽如此说,也等花姑娘回来知道了,再打发他."晴雯道:"宝二爷今儿千叮咛万嘱咐的,什么'花姑娘''草姑娘',我们自然有道理.你只依我的话,快叫他家的人来领他出去."麝月道:"这也罢了,早也去,晚也去 ,带了去早清静一日."宋妈的话原也有道理，袭人不几日来，何必急于一时，晴雯此时主张有越权之嫌。也可见宋妈其时与袭人相厚。晴雯打着宝玉的旗子作主，宋妈原是知道，只不能说破，麝月替晴雯圆声，宋妈不在坚持。
　　宋嬷嬷听了,只得出去唤了他母亲来,打点了他的东西,又来见晴雯等,一句只得去唤，可见宋妈不愿意管这样的差事，这样得罪人的事，也只有晴雯乐意去做。
    果然坠儿的妈与晴雯等人一场理论，亏得麝月能言，把事情压了下去。媳妇听了,无言可对,亦不敢久立,赌气带了坠儿就走.宋妈妈忙道:"怪道你这嫂子不知规矩,你女儿在这屋里一场,临去时,也给姑娘们磕个头.没有别的谢礼 ,便有谢礼,他们也不希罕,不过磕个头,尽了心.怎么说走就走?"坠儿听了, 只得翻身进来, 给他两个磕了两个头,又找秋纹等.他们也不睬他
     宋妈会办事，难怪与姑娘们处得极好，这番提醒原也是理。
     宋妈第三次出场，是为了晴雯被撵，当时王夫人盛怒。不许给晴雯衣物与钱，宝玉惦记，让袭人给些。袭人说早已安排了宋妈，晚间送过去。当日王夫人刚发了脾气，所以不敢白天行事，只得夜间避人去作。
     可见宋妈是袭人之心腹，而且行事妥当，若非如此，袭人如何敢在此时，让人做有违王夫人指令的事。后来无人提及此事，可见宋妈做事稳妥，未引出新的风波。
     在大观园里，有聪明的妈妈，不去与姑娘生事，反而多方协作，自然也是有好处的。宋妈便是其中一个，比起那些忌妒姑娘们权利而每每寻事的老妈妈们，宋妈妈算是明白的了。