对于每个月产生的手机话费详单，估计至少有一半以上的消费者没有仔细看过，笔者也算个业内人士，对于每个月长达几页的话费极少关心。不过，最近笔者却被不法SP真实地“黑”了一把。
    作为包月用户，笔者的话费每月在120-150元之间，基础话费为120元，其它的有些短信费、长话费、漫游费之类的，一般也不会超过150元，因此在这个范围内，对产生的话费也没有产生过什么怀疑。前两天，笔者无意中发现自己的手机被定制了一项名为股市行情之类的业务，每月8元，已经被强行扣除了半年之久。令笔者气愤的是，之前从未收到过相关的询问短信，更没有进行过所谓的二次确认，就被这家SP强行定制了，而且，在这半年间，笔者从未收到过与股市相关的任何下行信息。
    这样的行为，与到别人的口袋里抢钱有什么区别？到别人的口袋里抢钱，属违法行为，是为盗窃或抢劫，可以按照国家法律进行处置的。可是，被SP黑了钱，很多人却还不知情。
    之后，笔者向运营商的服务热线进行了咨询，第二天接到了这家SP打来的电话。电话对方态度很好，表示马上取消定制，并赔偿已经扣掉的每月8元共计48元的费用。
    从别人手上抢了钱，被对方发现了，就态度良好地道歉：“对不起，我不小心抢错了钱，把钱还给你吧！”这种做法能被接受吗？
    之后，笔者又进行了详细查询，发现如果定制该业务，需要编写4个大写字母发送到一个号码，进行确认，笔者从未编写过这样的短信。按照规定，用户需要对此进行“二次确认”后，方认可该业务的发生，但是没有得到用户的“二次确认”，运营商却默认了这一业务的存在，这说明，运营商在其中也存在监督不利的问题，所谓的“二次确认”制度名存实亡。
    该SP的这项业务，绝不会仅仅强行定制了笔者一人，或许有几百人，几千人，甚至上万人，有在北京的，也有在其它地区的。这家SP所经营的也绝非仅此一项业务，有关于股市的，还有其它类型的，这样一算，SP的暴利从何而来就一目了然了。更重要的是，发现被强行定制的人可以通过投拆等方式索回自己的损失，而有相当一部分用户，并不知道自己被强行定制了该类业务。
    不可否认，近年来，随着SP违规行为的增加，政府以及运营商们都采取了相应的措施，整治这一市场 ，并保证了各种投诉渠道的畅通。不过，SP的种种不法行为却屡禁不止，而且大有愈演愈烈之势，究其原因，一方面是由于SP市场的暴利诱惑，另一方面也与相关部门执法不严有关，毕竟，违规与违法有着本质区别，违规可以处罚，但是违法就要受到法律的制裁。有些SP做了违法的事情，找找关系或许就搞掂了，搞不掂的，过了处罚期照样可以继续这种行为。
    作为消费者，对于此种违法行为绝不能不闻不问，听之任之。一方面，要时刻留意自己的话费详单，不给不法SP们以可乘之机；另一方面，要对这种行为进行监督，行使自己的权力，对这些不法行业进行举报、投诉，避免更多的人落入圈套。
    今天，发改委发出通知，决定在全国开展电信邮政资费专项检查，这是一个令人振奋的好消息。专项检查从5月份开始，到8月底结束，检查的范围是所有经营或代办基础电信、增值电信业务和邮政业务的企业。通知称，当前我国通信资费改革正处于关键时期，各地对检查发现的电信邮政企业的价格违法行为要严肃查处，并根据情况适时对一些典型的价格违法案例公开曝光。
    整治行业不法行为，斩断吞噬消费者话费的幕后“黑手”，创建一个和谐的通信环境，是我们共同的责任。
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