初识美的集团武汉公司总经理--刘亚宏
作者:胡良平
刘亚宏---美的集团武汉制冷设备有限公司总经理.
刘总大我三岁,若没记错的话,刘总出生于美的创业的那一年,这不知该不该说是刘总与美的的一种缘分.很荣幸,最近我和他成了朋友.说句心里话,我非常敬佩刘总,这绝非是相互有生意往来的逢承之语.
为了学习刘总,近日我不断地在"总结"他.
刘总是亲力亲为的实干型企业领头雁.一周前,一家为美的供应材料的厂商暂时出了点小问题,可能会在短期内无法供货.刘总得知这一情况后,立即召集采购供应链主管开会,很快将早做好的应急预案部署启动.为了保证万无一失,在当天晚上9点钟,亲自驾车带着几个部门主管登门去一家新供应商处拜访达成供货协议.晚上9点,这个时候,不知有多少老总已早坐在了夜总会等娱乐场所.或许有人会说,出了问题,这个时候工作是没什么大惊小怪的.但是,我要说的是出的问题没多大,他下面的一个部门经理就可搞定,然而做为总经理的他亲自来做了.这是一种敬业精神的驱使.刘总的精神令这家新接触的供应商非常感动,次日就进行正常交易了.美的武汉公司在这次供应商出问题下,由于刘总全盘处置得当,一切顺利安然无恙.当笔者问及刘总为何要亲自处理这种小事时,刘总说,这样做有三个好处,一是可起表率作用带动班子的积极性,二是带着部属亲自做可以起到教部属做事的作用,三是这样做是尊重供应商的行为.刘总真是位实干型企业领导,当笔者问其部属刘总每天的上班时间话题时,大家都说是早到晚归,有时凌晨两三点还可在车间见到他的身影.刘总的这种亲力亲为做法在部属中相当奏效,我看到当美的的一种材料在供应商处第一次做时,美的的品质管理和工程技术等人员都会去厂商处全程跟踪,直到样品承认正常生产为止.这点我所知道的一些其它企业人员的做法是,不管人家供应商怎么做,坐在自己公司办公室等人家做好了拿样品去他公司承认就可,一来几往浪费许多时间.写到这,或许大家会从管理的角度对刘总的这种事事亲力亲为有些异议,我要说明一下,因为美的集团在武汉经济技术开发区建厂才两三年,刘总的这种方式是在教部属,等一切均达到刘总预期的训练目标,刘总会调整管理方式的,正如前面讲的那三个好处.
刘总很尊重每家协力供应商.大家都心照不宣许多企业的一种现象,那就是对待自己的客户与对待自己的供应商从某中程度上讲"待遇"是不一样的.有些企业对客户是点头哈腰如奉仙帝,并高层出马相迎,而对供应商则是指手划脚喝来斥去,与供应商的接触派个普通采购员就可以了.然而,在美的,供应商所受的"待遇"是和美的客户"待遇"一样的.供应商去武汉美的,刘总都会亲自在自己的办公室接见,并亲自陪同参观工厂,临行时还亲自送到公司门口.记得有一次,一个供应商的副总去美的办事,也就是找美的的一个采购员办一件小事而已,刘总这时正在外面办事,得知这一消息后马上通知公司的主管予以接待,一边急着往回赶.供应商副总办完事后不想打搅刘总就准备离开了,刚走到公司门口,这时刘总回来了,亲自追到门口将供应商副总迎回,在自己办公室喝茶问候后才送走了.在一些企业只有供应商请客户吃饭,而在美的,刘总是反过来经常请供应商吃饭.美的刘总的待人处事很令所有供应商感动,于是在给美的供应材料时都很按质按量和及时,合作关系相当融洽.刘总尊重每个材料供应商,刘总的部属也很尊重每家供应商,我公司与美的建立业务关系后,美的的相关人员每天都会来我公司,但总是办完事就匆匆走了,留他们吃饭总是婉拒,即使是到了该用餐的时间也一样.
刘总在管理上相当注重团队合作,从不"独裁"行事.平常有什么事情,总会把下面一些相关的部长,经理,甚至更低层的一些干部叫到办公室讨论决定,并且气氛非常融洽.我每次去刘总办公室,总会看到他的"智囊团"成员随意进出"议事".说到这,我要问的是有些企业总经理的办公室一天有多少下属进去,或者说有几个下属敢随意进去?记得我早前在一家公司做部门经理,做了五六年我只到总经理办公室去了三次,还是提心掉胆鼓着相当大勇气进去的,脚象灌了铅一样.并且,去也只是接受命令或者挨批去的,谈何"议事"?如进"鬼门关"一样.三人行必有我师,众人拾柴火焰高,难怪美的发展和业绩能有如此突飞猛进的惊人速度.据悉,美的集团2006年整体销售收入达570亿元.
因时间关系,刘总的事就暂时总结学习到此.
美的,"中国驰名商标",一个响亮的品牌.
刘亚宏,一位值得许多企业管理人员学习的(美的集团武汉制冷设备有限公司)总经理.
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