普通与不普通之间

导游大赛日语组冠军张晔：比赛是一场考试，我们永远都不会毕业

 

 

    20年前，她凝视父亲的背影，一分敬爱，三分尊崇。父亲穿着一身笔挺的西装，在虹桥机场送团。

    20年后，父亲打来越洋电话，祝贺她获得上海市导游大赛的日语组冠军。语气中，一分疼惜，三分骄傲。

    她叫张晔，79年2月出生在上海。得奖前她是上航国旅一名普通的日语导游，得奖后她第二天就回到了工作岗位上。张晔说：“比赛就像是一场学校的考试，参加比赛的同行就像是互相切磋学业的同学，从我选择导游这一行开始，就是不断学习和实习的过程，我会继续做我喜欢做的日语导游，而这个属于上海全体导游的学校永远不会毕业。”

    这是普通的一天，也是不普通的一天。我们记录，献给所有的老师和同学。

 

 

 

上午：妈妈把女儿送到电梯口，握起拳头做了个时下流行的加油手势

    中远两湾城一户人家的阳台上晾着一件蓝色的碎花旗袍和几件夏季小洋装。旗袍的主人张晔正在电脑前和同事MSN。今晚，张晔将穿上旗袍在总决赛上表演走秀，12个同事将组成啦啦队到现场给她助威。

    “8点半起床后，我第一个念头就是把豫园龙墙、东方明珠和龙华寺这三个景点讲解词过一遍，然后才去刷牙洗脸。”

    张晔的爸爸曾经也做过导游，在孩子初二时，举家迁往日本四国定居，乡下的中学只有她一个中国学生，现在那口流利的日语就是从那时起给“逼”出来的。为了不和日本女同学一样一辈子“为做好家庭主妇努力”，张晔初中毕业就要求回到上海，进了职校学习旅游外语，好学的她同时通过自学考拿出了上外的日语大专，毕业后导游这个行当一做就是七八年。这些年里，

    参加导游大赛期间，爸爸和妈妈分别做起了张晔的培训老师和后勤部长。老法师爸爸仔细审读女儿写的导游词，有时为了一个旅游术语争个不停，各自翻字典不说，还直接用日语“吵“起了架，看得妈妈在一旁直乐。可惜的是，张晔的爸爸和丈夫周一起就前往日本出差，只有妈妈做她的后援团。张妈妈是严格的解说词掐表员，一秒都不许女儿含糊。当然只要工作还是负责她的饮食起居，今天决赛，中饭不能吃辣的，要带好口香糖和功能性饮料，旗袍千万不能折叠，晚饭只能吃七分饱……

    中午12点，张妈妈一边叮嘱，一边把女儿送到电梯口，最后握起拳头做了个时下流行的加油手势。

 

实话实说

    张妈妈：我得过病毒型心肌炎，身体不是很好，内心也希望家人能多顾家。可爱人经常要出差，女儿呢也是凌晨一两点回家，第二天5点又要赶去送团。有次小区里的阿姨忍不住问我，你女儿到底做啥工作的，成天看到她半夜三更提着行李箱进进出出。可是看到她工作那么勤奋，而且一副乐在其中的模样，心里一掂量，还是替她高兴的成分多点。

    张晔：我知道妈妈的苦衷，有时候知道她一个人悄悄地去医院吊盐水，心里也不好受，我也知道自己的“服务精神“几乎都花在了工作上。有个老师的话我一直记着，他说不管你在家里是王子还是公主，带团时你就得做好“导游”这个角色。客人生病，得靠我陪夜；客人吐了一身，我要帮他擦掉；有些日本客人非要喝冰的饮料，于是每天早上我就要去酒店往他随身带着保暖桶里加满冰块。

 

 

下午：第一次拍电视录像，要好同事就成了竞争对手

    下午一点，上海电视台的大堂里出现了一支庞大的队伍，22名参加决赛的选手陆续抵达了录制现场。经过三个多月的培训和比赛，选手们彼此已相当熟悉，大家互相点评起今天的“行头“来，气氛相当轻松。

    化妆室中，一排专业造型师已经等候在坐位旁。选手们换上了大合唱时所穿的统一纯白T恤，然后坐下乖乖地任凭造型师摆布。一名发型师GG说，导游是个和人打交道的职业，发型要力求亲和力，干净是最要紧的。他边上的化妆师MM说，导游在户外工作，日常皮肤保养很重要，隔离霜和防晒霜是必备的，而且要注意季节的更替，比如说十一黄金周出游正值秋季，要特别加强保湿，即使在冬季也要防晒，因为冬天虽然气温低，但也有紫外线。男导游的话也不能忽略皮肤保养，要做好清洁和控油。造型师们在选手原来的底妆上做了立体感的调试，加刷了睫毛和唇彩的张晔俨然有了几分“明星“派头。

    下午棚内进行的是合唱曲《共同的节日》以及9名选手各自才艺表演的录制工作。

    形象出挑的张晔在合唱时被安排在了第一排的中央。毕竟是第一次录歌，前奏一起，张晔和其他选手就觉得有些紧张，幸好导演老师幽默地模仿了正确和错误的摆动、走位，他们才真正放开了。

    在定才艺节目的时候，电视台导演建议采取组合的方法将雷同的节目合并，男生的“潘潘“组合合唱一曲《真心英雄》，张晔的模特走秀则和同样来自上航国旅的同事詹黎莹的长笛演奏同台献演。她俩年纪相仿，又都是日语导游，因此既是竞争对手也是好姐妹。詹黎莹的《紫竹调》搭配张晔的旗袍还真是古韵十足。在导演的指挥下，交错走位啊，眼神交流啊，还真是默契十足。除了旗袍，张晔还准备了和服与便服两套服装。那件嫩黄色的淑女式便服就是平时带团时的行头，原来日本游客喜欢带有正式感觉的休闲服。看她在台上摇着社旗，指点美景的神情动作，好象回到了日常的工作中。

 

实话实说

    选手侯伟：虽然我是英语导游，对日语不是很精通，但看她解说时的神情语气还真像温柔的日本MM，张晔的舞台形象也很不错。

    选手张晓：她毕竟在日本生活过，所以那种语感让同为日语导游的我们很羡慕，而且她性格开朗，培训时和大家有说有笑很开心，张晔是个阳光型的女孩。

    张晔：我觉得大家都很出色，每个人都有自己的特色和优势，潘颖俊的冷静理性搭配潘睿的活泼搞笑，正好是互补的“潘潘组合”；同事詹黎莹平时就认真好学，是个多才多艺的姑娘；“才子”侯伟能用中颖双语写诗；大姐许睿妍带队经验丰富，临场发挥也特别厉害；帅哥张哓是上届的亚军，声线一流，小魔术也变得很不错……除了这些可爱的同学，市旅游委和培训中心请来的老师也让我很佩服。平时大家各自忙碌在工作岗位上，这个比赛是难得的相聚机会，我们一起分享工作中遇到的问题和笑话，大家都长了见识。

 

 

夜晚：证书、鲜花、掌声、欢呼……荣誉向她迎面飞来

    一直录到晚上六点，选手和工作人员才抽空吃了晚饭。在短暂的饭后休息时间，友谊第一的选手们在小小的化妆室里摆起了POSE。原来，他们正在给自己拍集体照呢。这时的张晔已经换上了晚上登台的新造型，头发盘了起来，搭配古典的花边衬衫，仿佛是从中国古代仕女图中走出来的女子一样温婉可人。而且她趁此时候，又把三个景点的导游解说词掏出来复习了一遍。

    离比赛开场半小时不到，各家旅行社的啦啦队就忙活开了。他们身穿统一的T恤，带来了许多宣传道具，带来了大幅的公司标志，选手们的照片则被放大后印在塑板上。同事们和选秀明星的粉丝团一样专业，为他们每个人都设计了口号。比赛还没开始，看台上的口号声就此起彼伏。“张晔，张晔，晔光四射”、“潘睿，潘睿，机智敏锐”……还真是有模有样的。

    19：00，总决赛终于开始了。选手们安静地坐在各自的台前，等待最后一场考试。首先是必答题环节，张晔抽到的是日语组的3号。同事詹黎莹以三题全对的成绩打响了头炮；张晓却表现不佳仅答对了一题，当主持人问张晔有没有信心时，她回答“我努力”。努力的结果是满分。

    第二关是抢答题，这是一段导游带队出游的模拟电视录像短片，要求选手以抢答的形式找出片中的错误。有的选手想争个先，在错误尚未发生时就按铃，结果被扣了分；有的选手过于纠结细节问题，没能抓到主要问题，也被扣了分；而她不紧不慢，指出了用酒店毛巾擦皮鞋这一不文明行为，获得了宝贵的5分。这一轮比下来，虽然只抢到一题，当因为必答题是满分，稳健作风的张晔仍然排在了第一军团。

    最后一个环节是景点的现场讲解。这一轮，前两名日语组选手都发挥得不错，在规定的时间内出色完成了景点的讲解。张晔在张晓讲完后就从台下抽出了社旗，准备上台。没想到，主持人宣布将有一个才艺节目的break（停顿）。5分钟后，张晔再次拿出社旗，走到了台前。她的题目是用日语讲解“龙华塔”。大屏幕上播放着龙华塔的景观，她随着画面娓娓道来，时间掌握得相当准确，这多亏了张妈妈的严格训练。

    最后评委们公布了选手的总成绩，张晔获得了日语组的第一名。证书、鲜花、掌声、欢呼……荣誉向她迎面飞来。此时已将近23点，这一天马上就要结束了。张晔给妈妈打了电话，告诉她这个好消息，让她放心，早点睡觉。张妈妈高兴之余还不忘叮嘱女儿，明天要上班的，结束了就早点回家。

    这是普通的一天，也是不普通的一天。

    这场比赛，对于她是个结束，更是个开始。

    不管今晚我们的张晔会梦见什么，毕竟明天，又是另外一天了。

 

实话实说

    决赛评委：她的走秀相当漂亮，与悠扬的长笛配合得天衣无缝，让人忍不住也想上台走几步；解说龙华塔时语法准确，语气温柔，让人如沐春风。

    张晔：第一名虽然只有三位，但大家的付出都是一样的。我要感谢父母，感谢公司，感谢同学，感谢老师，感谢每一个参与的人。为了准备决赛，公司给了我一周的休假。在此期间，同事们帮我处理了很多事务，明天我就要回公司“补作业”。我曾经参加过第二届的上海市旅游形象大使评选，也参加过第一届的上海市导游大赛，这次我不但闯进了决赛，还拿了冠军。当然心里很开心，但我会不断提醒自己，比赛只是一种形式，名次不是永恒的荣耀，而我将依然是一名普通的导游。