5月16日上午8时15分，在宜兴太滆菜场门口，一名卖粽叶的男子因与城管执法发生矛盾，拿刀捅伤2名城管、对面店铺3名经营者。其中2人经抢救无效死亡，另3人通过全力救治目前无生命危险。嫌疑人张某某是宜兴茗岭人，目前警方正在追捕中。

具体情况是宜兴城管中队对太滆菜场周边市容环境秩序进行管理，发现茗岭茶叶店店外售卖粽叶，于是城管队员上门进行劝阻，并协助将粽叶搬进店内、城管队员还未走远，店主又将粽叶搬出继续占道经营。根据其违法状况及不听劝阻情况，现场城管队员依法对经营物品进行暂扣。见状，店主张某某嘴里骂骂咧咧，突然从店内手持尖刀冲出，挥刀捅伤两名城管队员。该店主与对面店铺经营者素有结怨，一路追击对面店铺三名经营者（老板、老板父母），并将他们分别刺伤。

不知道大家还记不记得，曾经有一段时间就是因为城管的执法与小贩的利益发生矛盾而产生各种冲突时就闹得满城风雨，在网上炒得火热，各地频现城管暴力执法的新闻，甚至有的人还专门拍了一些城市暴打流动商贩的视频，在微信里疯传，一时间关于城管暴力执法，欺压小贩的声音不绝于耳，让吃瓜群众都一边倒的痛骂城管的素质低下，而对小贩持怜悯同情的态度，让许多人都对城市产生一些不好的印象，城管成了暴力执法的代名词，一想到暴力执法，会条件反射的联想到城管。

其实，城管与小贩的矛盾由来已久，也不是今天才发生的，自从前段时间网上关于各种对城管的声讨，人们关于去讨论城管执法的问题从来就没有停过，只不过在后来的社会舆论压力中，有些城管的面貌得到了一些改善，矛盾得到了一定的缓和，但是自从那个时候开始，城管的暴力执法的印象就深深的刻画在群众中的脑海里，所以现在看到该小贩持刀捅伤5人的新闻，还是有很多人站在小贩的立场上，去替小贩说话，认为城管是罪有应得，一个巴掌肯定拍不响，如果不是城管的粗暴野蛮，也不至于激怒小贩的底线，说明小贩是被逼的没有办法才采取的极端行为。

当然事实真相如何，现在在犯罪嫌疑人没有抓到之前，还不得而知，仅管如此，不少人还是站在了小贩一边。这就无形的在说明城管一直以来留下给民众的印象并不好，都是粗暴野蛮的。一个是有背景的，一个是没有任何背景的弱势群体，综合权衡，大家都会出于同情心就同情弱势的一方。这样就会导致无论城管做的对还是不对，只要看到破坏了一个弱势群体生存空间，都会本能的发善心去同情，而很少有人会站在城管的立场上去客观分析。

其实，造成这种原因的本质还是城管自身的队伍建设较为落后，人员素质参差不齐，思想素质不高，没有经过专业的培训上岗，加上文化教育的层次不同，让一些城管在做出一些行为，缺乏一个文明执法的意识，或者说没有那个能力去很好的处理与小贩之间的矛盾，但又出于职责所在，又不得不去管理，所以在与个别强势的小贩沟通无果后，常常都会通过极端的暴力手段强行他们服从。

而通过民众看到一些城市去管理的时候，通常都是这样的：

1.气势汹汹的跑过来对小投大声呵斥，就像一个地主大爷一样，命令人的架势抬得比谁都高；

2.出口成脏，喜欢骂人，使得小贩给别人的感觉地位非常卑微和低贱；

3.一言不和就使用暴力强势驱赶，不是打砸损坏小贩的商品就是打人，整个行为就像一个土匪一样，一身的痞气，没有半点文明执法的意识和概念。

所以，综上总结，城管给民众留下了极为不好的口碑，大家都会本能的一致以为城管就是这样的，其实，真正的懂法守法的城管不是这样的。只能说很多地区由于该岗位人员的大量缺失，导致政府不得不经常从外面雇佣一些非正规编制的从业人员，这些从业人员通常都没有接受过什么正规的专业培训，甚至还从来都没有经过政治审查，导致我国的城管的素质有强有弱，有高有低，只要是来一个帮忙的，带个红臂章都可以说自己是城管的，有些地方的城管就连正规的服装都没有，当然随时时代的发展，近年来已经得到了一些改善。

但不能排除目前我国城管暴力执法的现象仍然存在，人员素质参差不齐的现象仍然很普遍，其背后的根本原因就是人才缺失，没有人愿意去干这样一份又苦又累而且工资又特别少的工作，所以常常从外面找的一些人都是为了救急，弥补这个岗位的缺失，不致于让城市街道管理处于空白状态。

站一个城市发展的角度上来讲，城管去对一些小贩占道经营的现象去整改，并没有什么过错，只是这里面会涉及到一个利益问题，那就是当城管的职责与小贩的经营利益发一了冲突如何去平衡？如何去处理？这个问题绝对不是几句话就能解决的，如果能解决，相信普天之下就不可能会发生无数次城管暴力执法的现象，根本原因就是城管没能合理的去解决这一矛盾。

这个问题，非常值得深思和讨论，这么多年以来，但凡城管与小贩发生的冲突无一不是因为没处理好这样的矛盾而引起的，为什么说城管需要提高素质队伍建设呢？就是为了要提高城管解决问题的能力，有方法，有思维，有态度，敢创新，城管并不是那么好当的，但是政府有关部门却一直忽略了这个问题，没有把城管放在一个很重要的位置来看待，总认为城管干的是一些鸡毛蒜皮的活，随便聘用谁都可以做，事实是，城管也是一个需要有想法动脑筋的工作，并不是随便去管管而已。所以不同的态度，就造成了城管给人留下如今尴尬负面的印象。他们没有想到城管工作在一线，任何言行谈吐代表的不是他们自己，而是政府的一个形象，这是政府有关部门在安排工作时出现最大的一个失误，应当要去深刻反思，加以整改。

不过，值得庆幸的是，就目前而言在我国一些发达城市的城管队伍已经逐渐规范化，标准化，一些城管的队伍建设已经按照要求来专业培训，并统一了着装，细则，使得对城管人员的管理不再拘泥于形式，城管这个职业也已经开始提高了要求，面向了大学生。这是一个非常好的趋势，但是无法保证其它地区能达到同等的水平。一些细节方面的问题还是会存在。

每个地区的发展环境不一样，人文文化不一样，真正要做到普遍高素质的城管队伍还有一段很长的路要走。

站在这个大局去看今天发生的事情，也见怪不怪，只不过是一个蛮横的人碰到了一个蛮横的人，还是执法方式的问题，本质上还是城管的管理方法枯燥呆板简单的问题，这也就是如我前面所说的，每个城管的素质参差不齐，作为执法人员一定要明白，这世上什么样的小贩都会有，一时你的行为触犯了他的利益，都会有各种不同形式的反抗，不是所有的小贩都愿意服从，首先在执法的时候，一定要有这个概念，小贩可以没有很高的思想觉悟，因为他只是一个普通的老百姓，但你执法人员不同，代表的是一种政府的形象，你不能拿自己去跟小贩相提并论，那政府还聘用你当城管干嘛呢？还不如叫小贩来当？所以执法人员在思想上要有对城管概念最基本的认识，小贩的任何反抗都是正常的，关键要取决于你会用什么样的方法和态度去解决问题，而不是专门来找小贩争论吵架的。

首先，城管来管理城市的环境，初衷是想为这个城市营造良好的城市风貌，要从这个大局去跟小贩去沟通，让他能换位思考，相互理解，相互包容，找到共同的一个认同感，只有小贩认同了你的观念，才会愿意听你去讲。

但绝不是你一上来，只是简单生硬的说了句违规经营，要搬到里面，外面不能摆，这当然很难让小贩接受了，因为他之前都经常这样摆的，今天你突然一下叫他摆里面去，谁会服？所以，这就是一个方式方法的问题。

其次，人与人之间要相互尊重，不管对方的身份是什么，在人格上都是平等的，即使是他违规了，那也得尊重别人的人格，说话没有必要太生硬，大家都是萍水相逢，不要总以为你是执法者，就有优越感，他们不是犯人，不是土匪，用不着太较真。

最后，不要总把别人服从你就是应该的，在如今的法制时代，提倡的是依法治国，什么都要讲理，什么都要讲法，你想让别人服从你的管理，你得拿出足够的理由让别人信服，而不是简单粗暴就可以的，你在执行任何行为的时候，先去搞清楚他为什么会那么无礼和逆反。

回过头来，看今天发生的小贩伤人事件，不就是两个蛮横的人互不相让碰到了一起，激化了矛盾，一个只管维护自身利益的偏执，一个一心只对违法必究的执着，就如平行线一样永远没有交集，都只站在各自的立场考虑问题，互不相让，不起冲突才怪。

我想说的是，如果城管以后不改变自身的执法理念，以后还会碰到类似的极端行为，不信可以一起等着看吧！

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