只有在思想上有了这个意识，才会理性思考如何正确处理意见不同的情况，那么我说的话你才愿意听，如果思想上没有这方面的觉悟，我说什么你都不一定能听得进去。

既然明白这是正常现象，如果你执意去说服争辩，那么毫无疑问你的说法别人也不一定会认同，每个人都会坚持自己认为对的观点，但问题仍然要去解决的，如果你一直去争辩能解决问题吗？很显然是解决不了的，所以要学会包容。尊重每一个人的看法，每个人看问题都会被自己局限的角度和思维束缚，一叶障目，看不全面，所以才有相互存在讨论的意义，不同的意见能多给解决问题多一种方法，因为一个人不一定能看到问题的全部，而仅仅是局限于自己能看到的部分，不同的意见是一种相互上的弥补，而不是矛盾和冲突，有不同意见不等同于就是对你的否定，只是从不同的角度发表了一下自己的看法，只有包容才能得到别人的尊重，反之，就是相互伤害。

人一旦有了一颗包容之心，自然就要懂得倾听，倾听别人内心的声音，尊重他人说话的权力，你用什么样的行为去面对不同意见的人，对方就会产生什么样的心理，如果你很有耐心的倾听，别人就不会盲目的带着情绪抵触你，善于倾听的人更容易得到别人对你的肯定，如果你连倾听都不会，总是没有礼貌的打断别人说话，那么他当然没有耐心听你说了，更不要指望别人认同你的观点了。

倾听完了以后，一定要先肯定对方的观点和想法，不要一听完就对他的观点说三道四，以一种批评的口吻去指正，否则对方会很本能的反感和抵触，认为你不尊重他，那么后面你们的沟通会很失败，这世上没有人喜欢被别人否定，都喜欢得到别人的肯定，这是真实的人性，是普遍的心理，不是个别情况。肯定对方也是让对方能耐心的倾听自己说话。

最后，说话的语气和方式尽量平和，肯定完对方以后，多用疑问的语气去商量，比如用一些如果、假设或者是不是这样的疑问词开头，以交流的口吻再去试探性的听听他的看法，如果对方沉默不语，那么你就可以接着把自己的话说完，通常这种情况下，对方对你已经没有了防备和警惕心，他也能感觉到你的诚意，会很自然而然的听你说，实际上这就是对你的一种肯定，一旦在心理上有了这种肯定，那么这个时候你说的任何观点就很容易让对方接受了。因为你得到了别人内心对你的尊重！