福天 2016.9.11

   时间仿佛穿梭得很快，每天都在不知不觉中度过，这种悄无声息的流逝让人会有一种莫名的恐惧，看看昨天的自己，会突然发现自己又老一天了。其实我也不想有这样的叹息，但生活总是让人后知后觉，现在不努力， 以后连努力的机会都没有了。

  每天的生活都是有规律的循环，从上班到下班再回家，每天都是两点一线，简单而又平凡，我们都是普通人，和大多数人一样，但平凡并不甘于平庸，从您每天工作的心态上可以看出，你已经在向大家暗示着：“我们可以平凡，但绝不能平庸。”

  是的，我也认同这句话，所以我也会全力以赴的做好自己的工作，如果要说有野心，其实我的野心比任何一个人都要大，也许从外表看不出我有多少爆发的能量，但至少在我内心是一个不甘平庸的人。有时候我觉得人做事并不需要向他人证明什么，而是活出精彩的自己，时间就是最好的证明。

  多少人会因为沟通的问题，而带来各种各样的困扰，或者会带来各种各样抱怨、矛盾和心计；如果说管理是一门艺术，其实说话更是一门艺术，不管在工作还是生活中，有很大一部分矛盾都是因为说话方式的问题带来的。

    比如，有一个领导检查员工的工作，这样对员工说：“小明啊，你为什么要这样做啊？效率这么低？我不是教过你吗？你看又这样？你不要太固执了。”其实这时候的员工在心理上是已经受到了打击的。说明自己的工作被全盘否定了，同时也否定了自己的努力。那么在一定程度上，小明工作的自信心和积极性就会降下来。

    虽然这位领导的初衷也是一番好意，也是想帮助小明提高工作效率。但同时也在伤害小明，因为你在教育小明的同时，也在传递负能量，尽管领导说的都有道理，但小明的付出和努力也被掩盖了，结果是虽然你这样说完了话，也许小明听进去了，但从心理上是完全不认同和接受领导这样的说话方式的。那么这无形当中就会与这位领导产生隔阂。

   碰到员工的工作方式是错误的，正确的做法可以这样对小明说：“恩，不错！看来你还是挺努力的，但是我觉得这样做行不行？（说出自己的观点）你这样做的话是不是没有什么效率？我上次教过你的，你还记得吗？”

   第一是要肯定员工的付出；

   第二是用商量或者建议的口吻去了解员工的想法，他为什么要这样做？可以充分发挥员工的主观能动性，了解他的内心。

   第三是多倾听他人的想法，不要急于去表达自己的观点。先给员工有一个自我表现的机会，然后再按自己的思路走，只有真正走进了员工的内心世界，员工才会真正的从心理上服从，真正的服从要内心去抓，如果只是依仗权力上的服从走不了太远。在公司是同事，可能出公司后就什么都不是了。

   第四是假如小明是一个年龄比这位领导大，且很有想法，心智上比他成熟，那这位领导如果这样说话就更不合适了。因为像心智成熟一点的人，稍微点一下就懂了，没有必要纠缠着不放，反复强调。这对小明的心理上来讲是更加难堪的。这就好比如，你的团队里面有一位是做心理老师的，你会对心理老师那样去说话吗？

   第五是说话的语气和声调非常重要，很多人刚做管理的时候，没有经验，时常都会用命令或者要求的口吻去指挥安排员工工作，就真的跟部队一样，但公司是公司，部队是部队，接触的环境不同。公司是面对社会多元化的工作环境，部队是单一的工作环境。所以不能完全相提并论，只能说你可以借鉴和学习部队好的地方，比如部队的执行力，工作作风，思想素质等等。部队可以明目张胆破口大骂教训士兵，但在公司就不行。

   

   从说话的语气和声调就可以看出一个人是否有足够的耐心，如果管理者没有耐心，当然员工也就成了受气筒了。这个世上谁想变成领导的受气筒的？员工与领导的矛盾也是这样来的。

  当然了，这个世上也并无完人，也正因为这样，才有团队合作的意义，如果都是一个人在管在说，那就变成独裁了。

  话以至此，我相信每个人都会成长和进步，我们相互之间的存在也是相互之间的弥补，我们都在成功的路上。