霸王洗发水究竟还有多少霸气？

编辑/评论员：徐万福

近日网上甚传霸王集团的部分洗发水，含有对人有害的致癌物质二恶烷。此次事件的源头是来自香港《壹周刊》媒体对于霸王洗发水的调查报告。而霸王集团回应说，二恶烷是洗发用品中普遍存在的物质，霸王的产品中二恶烷含量没有超标。并声称是有人故意诋毁来打压霸王品牌，属于不正当竞争，表示将起诉《壹周刊》媒体。

此次事件还在进一步的发展中，霸王方面接到此消息后，反应还算迅速，立即通过博客渠道发表声明，开始了危机公关工作，予以正面回应，尽可能的把负面舆论降到最低；仅管如此，但媒体的披露已经在网上引起了不小的轰动，来自国内各大主流媒体的报道火速蔓延，一时间这种认为“霸王致癌”的言论是一发不可收拾的，根本无法控制，只要媒体一报道和揭露，务必会在整个市场的舆论上会有一个指向性，在很大程度上会干预到受众群体的心理感受，因为大众已经习惯性的相信媒体。所以这种媒介传播的力量足以对一家企业遭成致命一击，霸王方面说霸王集团(01338.HK)股价自本周三起连日遭受重创，近三日累计跌幅超过两成，市值累计缩水近40亿港元。完全在预料之中，面对这么大损失，要状告《壹周刊》就不难理解了。

从目前洗发水市场动态来看，霸王洗发水并没有发生很大的调整，大部分超市并没有对霸王产品下架，说明霸王方面的迅速反应还是卓有成效的，事态还在进一步发展，真相还没出来之前，一切评论都是一套冠名堂皇的说词，没有所谓正确与否，但可以肯定的是网上所有负面评论一定会给企业在市场上的运作带来很大影响；由于网络是虚拟的且人人有自由言论的权力，对于这么重大的新闻事件怎能不引人关注呢？对于那些喜欢跟风起哄的写手而言是非常喜欢凑热闹的，我为什么说喜欢凑热闹呢？因为有些写手根本不了解实情仅听到只言片语，就跟着后面嚷嚷了，显得过于浮躁，最终沦为某些幕后策划集团炒作的利用工具，给一些事件的炒作起到了推波助澜的作用；笔者觉得看待任何一件事情，最终还是要看本质，不能光看现象，否则永远只是一个踩着别人脚印走路的人。

不管是霸王的正面回应还是《壹周刊》的调查报道，在公众面前都引起了不小的震动，对于霸王企业来说带来了前所未有的考验，这次《壹周刊》的暴光彻底把霸王的品牌击跨了，从网上诸多的评论不难看出，这则消息已经让霸王的品牌脸面无光，失去了品牌的尊严，媒体的大量报道已经点中了霸王的死穴，相当于卡住了它的脖子，很难呼吸；而霸王集团(01338.HK)股价在近三日内跌去逾两成。各机构亦纷纷下调对霸王的盈利预测和评级。瑞银已将霸王国际的评级由"买入"下调至"中性"，并将其目标价由8港元下调至5.2港元。美银美林将霸王国际的评级从"买入"下调至"弱于大盘"，目标价从7.15港元下调至4.4港元。这可以说是给所有霸王人一个致命的打击。

可见霸王事件不简简单单是一个叁有二恶烷，而是演变成了维护消费合法权益的高度，再加上来自国内各界媒体的关注如此之高，面太广的话，那性质就完全不同，因为这里面涉及到对消费者的知情权、身体健康权等等的一系列的法律问题，就算是花大量精力去搞公关未必上级“领情”，因为这件事情的影响力实在太大了，纸是包不住火的，在众目睽睽之下去帮一家企业“暗渡陈仓”、“瞒天过海”等于慢性自杀，谁都不愿意拿自己的乌纱帽去做抵注，腐败的也太不是时候，如果当官的在这个时候没有眼色的话，那在官场也是白混的，所以此次的东窗事发是霸王集团面临生存危机的重要关头，一不小心随时都有可能像三鹿奶粉一样被封杀，企业倒闭的话，彻底让霸王百年世家的梦想永远破灭。

现在唯一能救霸王一命的就是要通过国家食品药品监督管理局的检测，只要国家药监局表态说霸王没有任何危害，就意味着霸王洗发水还有一线转机的可能性，这个工作在很大程度上是霸王争取主动权的绝好时机，必要的公关是绝不能少的。但是即使通过了国家药监局这一关，但市场上的运作已经受到重创，要回升以往的成绩就显得非常困难。

通过媒体揭露霸王洗发水才让更多人知道原来现在大部分洗发水都含有这种二恶烷，但是之前民众包括笔者都不清楚洗发水是由哪些成分构成的，更不了解它包含了什么化学成分；因为大家都是行外人，不是这方面的专家学者之类的，但这次的披露，让“二恶烷”成了霸王洗发水的代言词，往后只要提起“二恶烷”印入脑海的肯定是霸王洗发水，这恰恰是霸王企业最为感到后怕的。

号称“百年中药民家”的霸王集团，从公司成立到现在也不过10余年，成立初期公司做的是广州“丽涛”品牌，但因经营不善，“丽涛”昙花一现之后便在市场上销声匿迹。之后，公司改头换面推出“霸王”品牌，后来请到成龙和王菲这类重量级人物做代言，让霸王在国内一下声名鹊起，名声大噪，加上公司用心打造的“祖传秘方”和“中药世家”等概念，霸王洗发水已经扩大了在国内的市场占有额，一直处于这个市场的排头兵，霸气十足。

不过，这次的《壹周刊》让霸王的元气大伤，它的核心竞争力已被媒体的攻势削弱，霸王洗发水已经没有多少霸气了！