2001年对于美国商界来说太难忘了，恐怖袭击加上经济大萧条，使不少曾经辉煌的大企业百病缠身。但IBM却逆流直上，全年股票价格增长35％，营业总额超过900亿美元。1月14日即将发行的最新一期《商业周刊》评选出2001年全球25名最佳的总裁，IBM总裁路易斯·郭士纳（LouisV.Gerstner）拔下头筹。

　　1.老郭救活了IBM
　　如果听到一些计算机业内人士谈论老郭，不要以为是楼下看门的郭老大爷。老郭就是大名鼎鼎的美国IBM公司总裁和首席执行官———路易斯·郭士纳。他1942年出生于纽约市长岛，今年59岁。
　　老郭喜欢冒险，喜欢在各大媒体上频繁亮相，但他不喜欢失败。1965年，郭士纳毕业于美国哈佛大学商学院，拿到令世人羡慕的哈佛MBA学位，然后进入美国麦肯锡咨询公司工作。此后，他先后跳槽到美国运通公司、RJR纳贝斯克烟草公司，始终担任着一把手的职位，事业可谓如日中天。1993年4月1日—西方的愚人节，郭士纳进入了3年连续亏损超过100亿美元、濒临被肢解命运的IBM公司。
　　其实，从20世纪80年代末起，被称为计算机界蓝色巨人的IBM公司就开始走下坡路。公司经理们对于正在崛起的个人电脑置之不理，抱着大型商用电脑不放手。1990年，美国经济开始走下坡路，IT大环境遭遇史无前例的寒流，加上自身机构臃肿，IBM公司股价不断下跌。几名美国管理界重量级人物都先后谢绝了IBM董事会的邀请，IBM成了没人敢开的破车。
　　1991年，IBM亏损50亿美元；1993年，郭士纳进入IBM的那一年，公司亏损81亿美元；1994年，公司盈利30亿美元，并从此年年丰收。短短8年时间，IBM重新站了起来，公司股票上涨1200％，2001年盈利81亿美元。据说，IBM手中现有的订单和项目已经足以保证它在未来6年内，每年盈利数十亿美元。

　　2.倔老头身手非凡
　　虽然郭士纳被人亲切地称为“老郭”，但他绝对不是一个心慈手软的老人。进入IBM第一天，他就说服董事会，要求打破公司不裁员的规定，并给他5年时间进行大刀阔斧地改革。
　　1993年，IBM裁员4.5万人，并强令公司中高级主管改变以前的作风和思维方式。郭士纳还废除了IBM过去等级森严的做法，直接用电子邮件与员工通信。郭士纳脾气大在公司里人人皆知，IBM公司的员工经常可以看到他在办公室里拍桌子大发脾气。
　　郭士纳的改革果然卓有成效。在郭士纳的要求下，IBM开始向个人电脑进军，并增加了公司的业务范围，如软件开发、咨询服务等。
　　1995年，他公开表示要收购美国莲花（Lotus）软件公司。虽然此举遭到莲花总裁吉姆·曼斯的反对，但郭士纳表示，他的决心已定，如果遇到反收购，IBM将抬高股价，奉陪到底。终于，IBM以35亿美元的价格成功收购莲花，制造了软件史上最大的并购案。IBM这笔交易十分划算，莲花公司的软件实力使IBM摆脱了微软的制约，软件业务年销售额超过130亿美元。
　　郭士纳还大力拓展专业的咨询提供等服务，并凭借这些服务推销自己的软件、硬件。现在，IBM的环球服务分公司拥有员工14.8万人，年营业额高达332亿美元，占全公司销售额的43％，成为公司增长最快的部分。
　　郭士纳还紧跟网络新经济的步伐，为雅虎、亚马逊等众多·COM公司提供网络服务器，使IBM重新占领了大型商用机器的市场。

　　3.身家5亿光荣退役
　　2002年3月，郭士纳将迎来60大寿，也将离开IBM公司，安享晚年。在IBM的8年里，他可谓名利双收。郭士纳每年的工资大约200万美元。1999年起，他每年又能获得约800万美元的红利。这样，老郭退休前的工资收入高达4000万美元。
　　除此之外，老郭还有一笔更大的财产。1996年，他已经获得了IBM公司82万期权股。1997年，董事会再赠送他30万期权股。临退休前，他还能获得200万股票的认购权。在1996年时，IBM的股票价格就高达每股145美元。如此算来，老郭手中股票的总价值至少已经超过了4.3亿美元。
　　除了为IBM的业务奔忙，郭士纳还不忘为教育事业进行投资。8年来，郭士纳为包括英国在内的8个国家的学校提供技术支持和资金赞助。鉴于他在电子商务和教育领域做出的突出贡献，英国女王伊丽莎白二世2001年6月授予他荣誉爵士勋章。作为非英籍人士，能够获得此殊荣决非易事。而且，郭士纳无需前往白金汉宫受勋，他直接在英国驻美大使馆接受了勋章和证书。
　　现在，马上要退休的郭士纳已经找好了自己的接班人———IBM前任首席执行官、现任总裁山姆·帕米桑诺（SamPalmisano）。
    （张鑫焱）

　　大胆改革业绩斐然(链接)
　　对于《商业周刊》的160多位专业记者和编辑来说，评选2001年的25佳可能要比往年容易。在坏年头的考验下，谁优谁劣显现得异常清晰。获选总裁所领导的企业在2001年都取得了相当好的收益，而如此好的业绩无不是通过大刀阔斧的改革得来的。
　　名列榜首的是IBM总裁郭士纳。在“执政”期间，郭士纳作出了两个重要的决策：一是使IBM的触角向全球扩展；二是改变了经营方式，从硬件转向服务。
　　本田公司总裁吉野浩行也是这样一位具有高瞻远瞩能力的管理者。本田公司原以生产摩托车和高级轿车为主，但在吉野浩行的领导下，近年来其调整了生产方向，转而生产小型面包车和体育运动用车，并逐步打开了美国市场。
　　在全球25位最佳总裁中，还有星巴克的舒尔茨。1987年，舒尔茨加盟时，星巴克只有17家咖啡店，如今星巴克已拥有大约5000多家遍布全球的连锁店，为两千多万顾客提供服务。星巴克已成为名副其实的咖啡王国。
　　25佳中也有一位中国老总———林百里。林百里是中国台湾广达电脑公司的董事长。靠替代加工起家的广达近年来已经成为笔记本电脑的龙头厂家。
　　佳能公司的掌舵人御手洗富士夫以善于“精兵简政”而著称，他的经营战略已经成为日本企业的楷模。
　　电子湾eBay45岁的总裁惠特曼女士是25佳中的“新秀”。在不到4年的时间里，电子湾就成了全球最大的拍卖网站。

　　路易斯·郭士纳(上图)
　　1942年3月，出生于纽约市长岛。
　　1963年，毕业于美国达特茅斯学院，获得工程技术学士学位。
　　1965年，毕业于美国哈佛大学商学院，获得工商管理硕士学位。同年，进入美国麦肯锡咨询公司，几年后，升至经理之职。
　　1978年，担任美国运通公司总裁，并兼任该公司下属最大子公司的董事长和首席执行官。
　　1989年，担任RJR纳贝斯克烟草公司董事长和首席执行官。
　　1993年，进入IBM，担任公司总裁和首席执行官。
　　2001年6月，鉴于郭士纳在电子商务和教育领域做出的杰出贡献，英国女王伊丽莎白二世授予他荣誉爵士勋章。