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    前些日子，带女儿和朋友一家去日本自由行，从北海道玩到东京，共12天。因为是自由行，所以一切都要自己来打点，由此深切体会了一把日本生活，感触颇多。

一、美丽有序：   

    东京很小，人口高度密集，所以房子和房子的间距很小，道路很窄，但是一路上看不到垃圾，也看不到堵车。这必须要归功于日本高度发达的公共交通，以及高素质的人民。去我想去的地方，都有公共交通，马路上行驶的小车永远遵守交规，行人也不会乱闯红灯。队伍随处可见，地铁站，巴士站，都是排队上车，先下后上，电梯上的人们永远是靠左站立（留下右边让有急事的人快速通过）。置身于这个城市，我们也变得文明多了。一路上经常会碰到同胞，就象商量好似的，没发现有乱扔垃圾，胡乱插队的行为。难道这就是“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”吗？

二、安全放心：

    自由行，总是要出些状况。到东京的第二天，游完了浅草寺，就往宾馆赶，因为下一站要飞去北海道。一进地铁，女儿惊叫：“手机不见了。”幸好是起点站，车还未动。于是立即跑出车厢，冲向自动售票处（她说忘在那了），因为一出一进是要票子的，还不便宜，所以我跑向一边的工作室，告诉工作人员：手机遗留在售票处，要出去找。话还没说完，就注意到女儿的手机静静地躺在工作室的桌子上。原来有人发现女儿的手机，自然就把它交给了工作人员。工作人员听完我的话，就把手机还给了我。拿回手机，回到了原车厢，一点都没耽误。下了车，发现刚才因为女儿一着急，地铁票找不到了，于是我们一行5人，拿着4张地铁票，找到工作人员，和他解释了一下，对方十分友好地就放行了。

    说完了手机风波，就该说说行李风波了。从札幌机场坐大巴去宾馆，在火车站下车，我们守着行李，朋友去订火车票。这时才发现他拿错了别人的行李。这下头都大了，这个说去机场找，那个说要不翻一下箱子，看看是否可以找到对方的联系方式。幸好，我提出“问一下这儿的工作人员，让他们给出个主意”的建议。于是向问讯处的服务员询问。（在日本，只有旅游相关人员的英语还行，别的真不行）我把事情经过告知对方，她听明白后，在一张纸上，写了一段话，然后让我们拿着这张纸到隔壁报警。怀着忐忑的心情来到警局，递上了纸条。可爱的大伯让我们坐下，立即打了相关电话。并利用手写板（有翻译功能），一句句的告诉我们，让我们放心。还没说好，电话就响了，他接起了电话，向我们做了“OK”的手势。接下去就是等待警车把我们的行李送回来。没几分钟，美丽的警察妹妹就拖着我们的行李进来了，前后不超过半小时，也见到了行李的主人（他也选择了报警，所以信息很快就对上号了）。这么容易地找回了行李，大大超出了我们的想象。

    另外还经历了几次丢伞记，都是在迪斯尼发生的，有的丢在游戏设备里，有的是拉在小剧场里，都没关系，只要告诉一下工作人员，很快东西就会被送到我的手中。

    慢慢地，女儿都敢把包放在位置上（无人看管），径直去洗手间。害得回国后，我要不停地叮嘱她，国内可不能这样啊。

    通过几次失而复得的经历，总算切身体会到什么是“有事找警察”和“为人民服务”的真谛。

三、热情，真诚

    虽然攻略做得仔细，但是还是会碰到一些小问题，这时候就必须要问人了，可是日本人的英语真的很不行啊。没关系，要找的车站，或者店名写在手机上，点着这些名字就可以了，遇到过好几个日本人，他们会给仔细地指点，箱根，有人把我们带到站台（二，三十米外吧），秋叶原，店员会送上一张地图，也有因为某些原因，没有帮到我的（可以太复杂了），对方就不好意思地对我说“sorry.”

    结果就是我这个只会说两句日语的中国人，一有问题就找人问，一路上，问过了好多人。

四、人性化的服务

    刚开始几天，内心很慌乱：毕竟是自游行，要不停地换乘，如果找不正确的地铁，找到不正确的线路怎么办？日本的公共交通很便捷，很多，乘错应该是一件大概率事件。

    没过几天，慢慢地就发现，虽然日本线路很多，有的还不止一家地铁公司，有时换乘点不在一起，看上去是挺吓人的，但是只要明白低头向下看的诀窍还是很方便。线路的标志地上都有，你只需确定自己要乘坐的地铁的颜色或者名字（一条线路一种颜色），然后就盯着地上找，找到后跟着走就行了，傻子都不会搞错。一想到杭州火车东站就头大的我，用这个方法，没有走错过。既然提到火车东站，真想骂两声：不知设计者是什么心理，好多人在里面迷路过，路标标了跟没标一个样。

    类似的事还有很多：问宾馆服务员，去迪斯尼如何走，立即拿出一张纸片，上面清楚地标明，最近的地铁口，哪条线，哪儿换乘，哪儿下车以及大约多少时间。

   在日本国内乘飞机，换登机牌时，服务员知道我是老外，给我一张地图，用笔替我标出当前所在位，以及线路。

   退房后，希望把行李在宾馆放几天（因为要去北海道），服务员微笑地答应了我们的要求。（国内，一旦退房，就别想了）

    总算有了上帝的感觉。

五、极度敬业：

    一直听别人说：“去日本，一定要去东京迪斯尼。他们的敬业让人佩服。”之前很难理解，这次真的体会到了。国内也就正宗的“海底捞”可以比上一比。

    举个例子：坐双层马车,当我们都入坐后，启动开关，别以为服务员就没事了，他们会站立在工作岗位上，面带微笑，朝我们挥手致意，一直到停止。乘坐辛巴达等会离开他们视线的游戏：我们出发时，他们会向我们挥手致意，回来后，会受到他们的鼓掌欢迎。http://s15/mw690/001nFSukgy6Lk0uPznU1e&690

    仔细观察，暗暗惊叹：他们在岗时间是没有一分钟可以休息：不停地询问，检查，挥手，鼓掌，伴随这些当然少不了他们真诚的微笑。在佩服他们旺盛的精力之外，更让见惯了国内职业性微笑的我们百思不得其解：怎么可以笑得那么真心，真诚呢？

    两天的迪斯尼让我喜欢这个公园，因为那些可爱的工作人员，让我有了在家中的温暖和留恋。

    十分庆幸，这次选择的是自由行，让我最大可能地融入这个社会，感受这个社会的方方面面，让我喜欢上了这个有序，友好的社会。

另外：其实去日本自由行，签证，订机票和旅店很方便的。所以自己去吧！