​

从2013年大数据产业元年开始，现在大数据市场正在朝上万亿元规模进发。在这股大数据浪潮下，企业越来越离不开数据，在很多人的脑海中“大数据”与“AI”划上了等号，但实际上，大数据应该分为AI、BI和CI三部分，即人工智能（Artificial Intelligence）、商业智能（Business Intelligence）和客户智能（Customer Intelligence），这三个部分为企业提供价值。其中，BI作为最能突显人类创造力与决策力的一环，对企业的发展决策起到了至关重要的作用。当80％的企业还处于数据库 Excel阶段时，有20％的企业已经通过数据挖掘、机器学习与人工智能提升了企业运转效率，以阿里巴巴、亚马逊、百度、IBM为代表的企业，已将BI真正落实到了企业决策中。

BI：数据集结对企业提出新的要求

大数据时代，数据采集是至关重要的。在大数据时代，用户从搜索到支付形成的深度交易链条中，每一个节点都将产生大量数据。据悉，目前淘宝网拥有近5亿的注册用户，在线商品数量超过8亿件，页面浏览量达到20亿规模，每天产生4亿条产品讯息。便捷的获取途径在为我们带来海量数据的同时，也对企业的数据处理能力提出了新的要求。

https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/AdgPmGL7whwiaScic9exhCYhf4ib7gBsUFnLcGXCYDKhFtmHRUGU5u4UV42adq60VyRyABZO5iarJKfMyiaf67JUG4g/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1

BI（Business Intelligence）即商务智能，面对纷繁复杂的数据世界，它是一套完整的解决方案，它可以将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确地提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。以某类便携式健康检测仪器为例，从血压心跳到梦话鼾声，科技软件事无巨细的记录下了所有的数据内容，但从这些数据内容中我们可以获知些什么呢？大数据之所以广受追捧，是因为科学的解读与分析赋予了大数据独特的魅力色彩，相较于干巴巴的理性数字，人类创造性的思维模式才是赋予其魅力的核心。

BI：人与数据的优势融合

早在1979年出版的《银河系漫游指南》中，作者DouglasAdams就很有预见性的提出“有数据而无智慧”的发展问题。一台拥有宇宙种种数据的超级电脑被要求从数据中计算出人生、宇宙和万物的终极答案。经过几百年的计算，电脑终于给出了回答：42。人们对这个奇怪的答案显然不满，电脑则回应说：现在，你们有答案了，但你们还不知道问题是什么，而计算问题则需要更高级的电脑和更长的时间。

https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/AdgPmGL7whwiaScic9exhCYhf4ib7gBsUFnJfibeIslhe2XtHX6jSzUKZgOLEdkTagNtNzEKrjKVAFuIURhwS9jV3w/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1

BI最大的优势就在于其准确度和运算速度，如果没有BI，小样本以偏概全事件将会增多，区域差异性无法表现，就更难说到如何挖掘这些关联数据的价值了。伴随科学技术的急速进阶，人们开始担心会被机器取代。对此，马云曾说过，未来的智能机器人，就应该去做那些人类做不到的事情，而不是反过来跟人类进行竞争。

BI的出现实际上就是将人类智慧与科学技术相结合，优势互补。当分析系统将多种数据进行整理后，人类依靠经验、依靠质性研究、依靠历史资料汇总，把控分析切入点，设定自变量与因变量，对分析数据结果进行阐述，让数据体现出的因果关系、趋势方向更易于被非分析人员所理解，提升企业决策效率，这就是BI最大的价值所在。

BI：让团队协作性更强

值得注意的是，BI不仅仅包括企业外部的数据资料，企业内部间的协调合作也需要BI的协助。以天猫汽车无人贩卖机为例，高效、便捷的购物体验是由企业诸多部门一起协同完成的，从界面UI到汽车配送，从客服咨询到手续对接，一项智能零售项目的成功实施，至少涉及了十多个部门相互协调配合，在这个过程中如果还通过以往的协商方式，线上微信、QQ、邮件，线下大会小会，其沟通成本无疑是非常昂贵的，仅资料对接一项可能就会耽误很多时间，更别说如何将多项数据进行匹配分析，如何优化配送线路，如何减少不必要的支出等高阶问题了。

伴随未来智能零售终端的普及与异地协同办公的增多，企业沟通将会日益成为品牌面临的一个棘手问题。BI通过庞大的云储存空间与高效的数据分析测算，降低了不必要的人力成本支出，让人更专注于擅长的项目，整体性提高企业团队效率。原先的静态报表、OLAP报表、记分卡等功能，在BI时代得到了新的扩展，实时评论、多人投票、组建讨论组、在线会议、在线电话，多团队决策……BI让决策精准度更高，团队协作目标更清晰，团队协作效率更高。

BI：营销走脑更走心

最近热映的电影《寻梦环游记》中有一句台词，可能直戳了所有品牌主的心，“The real death is that no one in the world remembers you。真正的死亡是世界上再没有一个人记得你。”身处信息爆炸的时代，大众接受信息更多、更快的同时，注意力反而不断被削弱，很容易被新的热点所吸引。如果品牌不能及时做出营销活动，就会被“善变”的网友忘之脑后，品牌塑造也就无从谈起了。

不被遗忘就意味着要有超高的市场热度与关注度，舆情监控、播放量统计、精准触达用户数、话题参与度、链接跳转……大量的数据资料让品牌主有据可依，在妥善利用营销手段的同时，BI提供的大量数据资料标签提取也让企业更好地抓住了消费者的心理诉求。例如《我的前半生》在进行营销推广的过程中，就是通过洞察发现了“薛甄珠口红色号”这一话题点，制作了大量的表情包物料同步全网，引发全网热议，掀起全民追剧浪潮。

https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/AdgPmGL7whwiaScic9exhCYhf4ib7gBsUFnT3wMzyj20hVdjmpfF5vFJAJAZqTh51cmLn69eTr9hpwXXffQh0koWg/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1

狄更斯曾经说过：“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。”面对日益增长的成本和“善变”的消费者，如何持续赢得市场的认同，是所有品牌共同面临的考验和挑战。面对这种现状，企业应掌握住BI的营销方式，通过数据背书，讲好一个故事。现在的商业社会不缺乏海量的数据，缺乏的是能够将数据转化为合理故事，让大众更好接受的人。如果一个公司可以把控好这一点，那就是抓住了大数据时代最好的浪潮风尚，用技术提升效率，用数据拉近距离，让企业真正做到有效营销。由点及面，在大数据时代，企业不仅要了解自己拥有的内容，更要进一步思考与挖掘数据背后的规律。