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亮出“智趣”这张牌,猎豹这家公司将如何玩转AI营销?

(2017-10-18 17:49:19)
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杂谈

​近两年来,技术对于广告营销业的影响成为了整个行业的热点话题,无论是在法国的戛纳,美国的纽约广告周,还是最近几天在上海举办的第十届金投赏国际创意节,人工智能成为了无论是互联网公司还是传播公司都在谈的内容。整个广告营销业在短短的十几年时间里,迅速的由PC营销时代、移动营销时代切换到了智能营销时代。更值得关注的是,决定广告营销朝智能化发展的已经不再是广告公司,而是掌握着大量用户流量和入口的移动互联网公司。

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在10月16日金投赏国际创意节的首日论坛上,“人工智能”成为了提及率最多的词汇,众多的移动互联网公司都在将“智能营销”作为自己的标签,以向行业传递出技术和数据驱动下的营销变革信号。

但是,“智能营销”这个词本身就拥有着丰富的含义,人工智能的应用场景更加多元,什么才是智能营销的核心?在金投赏当日的论坛上,猎豹移动的专场围绕这个话题给出了自己的答案。猎豹移动CEO傅盛不仅亲自到场分享了猎豹未来成为伟大的人工智能公司的使命,还现场发布了猎豹移动全新升级的商业品牌——“猎豹智趣营销”。同时,紫牛基金创始管理合伙人、猎豹移动高级顾问张泉灵,猎豹移动高级副总裁周品,猎豹移动市场部总经理@猎豹全球智库执行院长权静,金佰利中国市场副总裁谢乐,美团点评集团高级副总裁张川加入的专场探讨,更激发了行业对这家公司的营销动作的关注。

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猎豹全球化的开创性特征

对于当下无法回避的技术驱动的广告营销行业而言,究竟人工智能在营销中有何应用天地?猎豹移动这样的公司在这股变革的浪潮中将会扮演什么样的角色?这些都是大家所关注的问题。

营销的智能化升级

前提是认知的升级

从2010年创立,到2014年纽交所上市,近6亿月活用户,70%的产品收入来自于海外,在中国互联网行业,或许没有任何一家公司可以像猎豹这样拥有着如此亮丽的出海成就。也正因为这样的全球化历练,让这家公司在商业化方面的基础非常扎实,而在人工智能领域的战略布局以及商业品牌的升级,不仅将给猎豹的移动产品赋予新的能量,也必将为猎豹移动的未来商业价值的裂变打下更加坚实的基础。

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猎豹连续6年的增长成绩

猎豹移动CEO傅盛认为,拥抱人工智能时代,首先是“认知要升级”,他认为,人和人之间最大的差距就是自己认知的成长的过程,是你敢不敢想、你能不能想、你怎么去思考,这是一个最大的壁垒。

如果将这套哲学化的思考投射到猎豹对商业品牌的升级,可以理解为这是猎豹对自身技术积累以及未来目标融合的一种认知升级,人工智能不仅可以为猎豹打破互联网流量的天花板,同时,依靠智能化的驱动,猎豹可以为更多的品牌需求提供优质的营销解决方案。如傅盛所述,进入后互联网时代,流量趋于垂直化和个性化,线上线下流量倒挂,AI将无处不在,所有的企业都需要思考AI带来的新机会,应用AI进行弯道超车。

然而,弯道超车也并非任何公司都可以,尽管很多互联网公司也都打出了人工智能的概念,真正要解决广告主不断涌现的数字营销需求,需要系统的逻辑和路径。傅盛认为,AI不是炫技,不是讲概念,瞄准技术和产品的结合才是AI破局的关键点,而猎豹正在做的软硬一体化的东西,将可以把所有的技术进行落地。例如,AI在工具和内容产品上的应用,结合猎户语音OS系统 、图像识别等技术,为用户提供新的体验和价值,这是AI 猎豹的架构和思考。

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猎豹移动人工智能产品合作伙伴

显然,对于AI带来的商业价值提升,猎豹有着底气,旗下已经拥有了猎豹清理大师、猎豹安全大师、猎豹浏览器等多款广受好评的旗舰产品,以及成功的全球化给猎豹带来的不仅仅是用户结构、收入结构的改变,更是打开了猎豹的认知疆域,猎豹升级出的“猎豹智趣”品牌,也将成为一股推动广告营销变革的重要力量。

移动互联网公司的产品与技术优势

对营销的深层影响只会加速

智能时代,营销将以更精准、更极致、更贴合场景、更令人不可思议的方式呈现,但是,智能化不是简单的广告覆盖的智能化,而是从用户画像到精准触达,再到与用户共鸣的优化和改变。但是,要达到这个目标,数据基础和场景变得非常重要。如紫牛基金创始管理合伙人、猎豹移动高级顾问张泉灵所述,人工智能的基础就是用户大数据和场景的结合。

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而猎豹移动的技术以及产品矩阵所积累的大数据,已经为智能化营销带来了很扎实的基础。猎豹移动高级副总裁周品对此深信不疑,他指出,猎豹每年所覆盖的18亿人群背后的行为模式正在通过技术分析手段得到更全面的解析,广告主所面对的产品投放与寻求竞争突破点的问题,可以通过猎豹现有技术产品得到更好的解决。

这也就是广告营销行业为什么在热议技术,在迫不及待的要拥抱人工智能的缘由,未来没有技术和产品积累,就去谈智能营销,如同空中楼阁。因此,领先互联网公司的优秀用户产品与技术优势对于营销的深层影响只会不断加速,人工智能不仅可以让数据的洞察更加准确完善,还可以让很多的创意想象成为现实,并让消费者行为更加易于实时观测。

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相应的,在这个信息嘈杂,却又对于智能化营销充满期待的广告主,却希望得到的更多。金佰利中国市场副总裁谢乐指出,对于金佰利这样的快消品公司而言,AI最大的价值就是让品牌可以智能化地和用户沟通,更精细地洞察用户行为,找对消费者,甚至为品牌发现新的生意机会。

广告公司和新技术公司肩负的营销使命已经不仅仅是传播,人工智能带来的对于广告主的产品的创新、用户洞察、用户关系管理等等,才是需要去思考的应用价值,智能化营销的内涵是非常丰富的。

智能营销的终极是“用户共鸣”

流量和覆盖是开展互联网营销最为基础的目标,但是,如果仅仅是覆盖,已经无法和消费者建立紧密的关系了。因此,智能营销不仅要做流量的优化,还要真正的与消费者的情绪、情感等进行链接,智能营销不是冰冷的界面,而是充满了温度和流动的情感,智能营销也不是将简单的事情复杂化,而是将很多过去需要大量人工处理的事情交给技术来解决。

猎豹移动CEO傅盛在演讲中就强调,对于AI营销,要将简单交给客户,把复杂留给自己。”处在后互联网时代的浪潮中,数据容量的增大,信息的增多,让用户需要更多的智慧的选择,因此,营销不应只是对覆盖率与传播频次的衡量,而是应该审视在传播终端到底有多少人会受到效果影响,多少人真正的为之共鸣。

猎豹智趣营销的立足点,就将技术和个性化和创意内容等融合在了一起。“智”包含的是数据基础和技术的前沿驱动以及精准化,“趣”则是定制化、个性化和差异化的营销内容,让广告不再是打扰而是打动。在当下的移动互联网公司的营销体系中,能够将个性化内容和技术融合起来的公司并不多,猎豹智趣营销无疑为行业提供了一个新的视角。

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而对于广告主而言,AI营销还可以为消费者提供个性化的生活方式。如美团点评集团高级副总裁张川所言,美团点评这样的企业,与人工智能的结合可以为用户带来更加健康的餐饮生活,通过AI可以了解用户的饮食偏好,并提供更加便利的服务。

不仅如此,智能化还将改变广告的体验,并介入到广告传播的管理过程中。借助AI人工智能技术打造千人千面的广告体验,使得营销过程中的用户报告可以定时出现,数据可以进行自动分析,减少人为工作量,让营销变得更加简单。例如,猎豹在美国的直播平台Live.me,利用AI技术大大提高审核内容效率,确保直播的内容都是健康、绿色的,大大降低了人力成本,这都是智趣营销所说的将简单交给客户,将复杂留给自己。

而在未来,基于语音交互、人脸识别、面部识别等智能化技术,还将为智能营销带来新的应用领域,尤其是在线下很多不联网的品牌与AI的结合。比如,猎豹移动和喜马拉雅推出的小雅AI音箱,与小米深度合作打造的“小爱同学”小米智能音箱等等,基于猎户语音OS系统,让语音的交互成为连接用户的新的枢纽,让用户可以和设备可以对话,让设备的数据,设备背后的人链接起来,在让广告从单向传播变为双向沟通,让广告能听会说会思考,这些AI广告的新模式都值得营销界去探索和发掘。

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在一个大家无法回避人工智能的时代,每一个公司的创新都是为这个行业提供了前行的推动力,猎豹智趣,不仅是商业品牌的升级,也必将推动移动营销的快速迭代升级。

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