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外来文化的碰撞
(2007-12-30 15:23:31)
今天，我特地到一个境外客商投资企业登门道歉，因为这位客商给我写的一封信，他说已经有几十年没有用中文写信了，写这封信的用意不是在“告状”或“埋怨”，而是把一个投资者最“卑微”的要求与想法表达出来。
来信主要反映三件事：一是请改进工业用水的供应，停水要给予充分的停水时间；二是请有效管理基层“官员”，要求应有的礼节，甚至有的官员当我的面叫我“老头”(而不是老头子)；三是官员不经过厂长同意不能随意进入工厂喊人出去。
接到这封今后，我立即作出批示，要湖滨新城开发区调查处理，他们以此为例，举一反三，在全区人员大会上全文读了这封信，小题大做，深刻检讨，吸取教训。其实我们不在于就事论事的检讨一番，更深刻的意义在于外来文化对我们传统文化，习惯思维、风俗行为的冲击与碰撞。
你说你因为检修需要停水并且已事先通知上午7：00至下午6：00停水，但实际上午3：21分就停水了，晚上8：01分才供上水（检修技术不熟练所致），而且没有通知消防用水停水也停了。客商论理的是通知停水的时间就是契约关系，早也不行晚也不行，如果因此生产的产品遭受损失甚至报废，你要因此而承担损失的。消防水源停掉更是安全生产上的“大漏洞”（客商原话）。
你说你到工厂找一个员工是因为动员他家拆迁，但客商说，我是总经理应通过我，但来人说“这不关你的事”。客商在信中说，我在新加坡五年，菲律宾三十年，从来没有发生过“政府官员”不经通报就直接闯入车间的事。这是藐视我的存在，也于法制环境不容。
你说你称呼客商“老头“是因为我们这里都是这么喊的，显得熟悉亲切。但客商认为在国外只有流浪的老人才被喊成“老头”。
这种的外来文化的碰撞已经实实在在地来到我们身边，走进我们的生活中。过去我们认为司空见惯、小事一桩的接物，外来文化动却看成是惊天动地的大事（停水和消防水源）；我们认为不拘小节，嘻嘻哈哈的待人（喊老头），外来文化却认为是起码的尊重与礼貌……，真是不胜枚举，将会越来越多，需要我们去揣摩、去思考、去做好，这也是一种投资软环境，文化软实力呀！
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