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在进入搬家打包阶段之后,家里的三个红苹果书柜就是最令我纠结的一个事儿,是带走呢还是带走呢还是带走呢,曾一度想舍弃它,因为觉得搬移太麻烦太困难,也想着通过朋友在圈里问问有没有人想要的,最后,经过反复琢磨还是决定保留。
想不起来是哪个朋友提醒我说可以跟红苹果公司联系,让他们帮忙拆开,搬回去再找当地的红苹果师傅帮忙装上,这样搬运的过程也轻松很多了,一直拖到前天才跟红苹果公司联系,还真是可以帮忙,昨晚就跟公司介绍的师傅通了电话,电话沟通非常简洁明了,师傅约了今天上午过来要我发地址给他就行。
今天上午师傅按约定时间到达,进门就开始动手,一看就是熟练工,整个过程毫无拖沓,也没有多余动作,轻手轻脚井然有序的把书柜拆开并贴墙放好,这样的操作过程,让旁观的我也是叹为观止,有专业技术又如此熟练,还能看出师傅对手中的家具是非常爱惜的。
师傅说柜子还这么好,值得搬走,现在再买价格要翻一倍了,确实,我之前在网上查过。师傅边干活我边跟师傅聊天,我问师傅最初做这行是跟师傅学呢还是要在专门的技校学好了过来,师傅说初进公司的人都要到车间里学习三年,是要熟悉生产流程,掌握安装技术,要达到所有的家具都可以不看图纸就能安装出来,这样还不是说就合格了,还要经过考核,不但看技术,还要考核你的与顾客打交道的能力,说话啊态度啊,这些都很重要,如果不合格就淘汰了。
我说没想到红苹果的售后服务这么好,如果每个公司都这样我们消费者就很舒心了,师傅说红苹果是很重视这一块的,都是自己培训工人,这块业务没有外包,所以都能保证,如果有搬家到外地的,当地师傅不会安装,他们都通过视频指导。
师傅在红苹果已经工作了十年,也负责培训工作,难怪那么专业熟练,能看出他对家具的熟知和爱惜,这也就是爱岗敬业的样子了吧。工作全部完成也就一个小时又十几分钟,之后,师傅又给配了一些钉子配件以备用,还把拆下的活页螺丝钉等小配件装好封好并标记,嘱咐我到惠州那边安装有问题就给他电话。这么顺利的解决了这个老大难问题,心里实在很高兴。而红苹果的这位覃师傅也给我留下深刻印象。
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