很多年前，就从邮局订杂志，从1980年代开始吧，那时订了好几份杂志，只是阅读的时间越来越少，所订刊物也跟着逐渐减少，减到前两年就剩下两份了，一份是《读者》一份是《小说月报》，往年都是每年的11月份自己到邮局去订，那时邮局还收投递费。

不知从哪一年起，回想起来也有好几年了，邮局投递员小刘主动上门征订，把单子都开好了送上门来，再把订杂志的钱交给他就行了，省了我跑这一趟，觉得非常方便。

上星期，我在广州接到小刘的电话说明年的报刊征订工作已经开始，我昨晚从广州回来，今天上午致电小刘，下午小刘就来把这件事帮我办好了。我说谢谢他服务到家，提醒我不至漏订又省了好多时间，小刘说谢谢我多年来支持他们的工作。一句话说的心里暖洋洋的。

多年来从邮局订杂志，觉得还是比较好的，虽然在书摊上也能买到，但毕竟会因为这样那样的原因忘记买，而邮局会定时给你送来，并且连投递费都免了。

午休过后，又收到“中国电信”的客服电话，还是推荐3G电话卡的，说我是电信宽带的老客户了，所以推荐给我，我说我已经不是了，电话就断了，我正想怎么这么没礼貌呢，电话又打进来了，也说怎么断了呢。我又重说我已经不是电信的宽带用户了，对方很客气的问是怎么回事，我说是年初的事了，因为网络设备的问题，“纠缠”了很久，最后实在忍无可忍的取消了，上了另一家公司的宽带网。

这回这个客服人员的态度特别好，已经过去了那么久的事，他还让我再说说看是怎么回事，我也不厌其烦的又说了一遍，对方很和气的做了解释，又介绍了3G卡的好处和赠送，我还是一如既往的不需要，对方依然很和蔼的说如果以后有需要可以到营业厅去办理，他们很欢迎我再成为他们的客户。

这样的服务态度就让人很舒服，如果他们一开始就这样，也许我就不会销户“移情别恋”了，只是现在木已成舟，就先漂着吧。

晚上女儿下班回来我说了这两件事，女儿说服务性的行业就应该这样啊，因为你永远是他们的潜在客户啊。