前几天到大芬村看完国际壁画展回来，已经下午两点钟了，到附近的酒家去吃午饭，还好，还有几桌，点了几个菜就开始吃了，过了一会儿，就听旁边台的一个客人问“怎么关了空调呢，连灯也关了，我们还没吃完呢，怎么这么不尊重客人呢”，没有人搭理，说话的老先生又问服务员是怎么回事，服务员开始说可能是关错了，后又说有规定是两点钟关空调，那桌的客人又说怎么能这样呢，让你们的经理来，服务员说经理不在。

那一桌的客人很不高兴说你要是有安民告示说到两点钟就关空调，那来不来吃饭就是我们自己的事了，也不会责怪你们，可你们在别人没吃完饭的情况下关了空调这怎么行，这天气还这么热。服务员一直不甚了了，经理也一直不露面，客人很不高兴的说这样的话咱们不买单了，说着一桌人站起来。

事情到这会怎么样呢，看那些人倒也不是无理取闹的人，只是他们的说法一直没有得到相应的回应。在他们站起来之后，另一桌的几个人中的一个穿保安制服的人站起来了，像是劝说，说来说去他还不是这家酒楼的保安，也是食客，你息事宁人也就罢了，可说着说着不知怎么就急了，两方都火了，还要动手，这时那个保安说了一句话：你信不信我把你打得趴地上。

然后众人各自拉架，没有接触上，又在那说起来，说着说着又另一桌的一个矮个子过来又指着提意见的那个顾客骂起来说人家不能吃霸王饭什么的，说着连粗口也飞出来了，然后又要动手，矮个子说我是派出所的，你再捣乱我打断你的手！

两方又差点打起来，还是被各自拦下了，有人在这时报了警，后来派出所的警察来了，了解情况的时候，那个自称是派出所的矮个子已经消失了，事情也就不了了之了。

看了这场热闹觉得怪有意思的，也不知这些人都是些什么来路，按我们普通人的想法，顾客总是向着顾客的嘛，但却不是，那两个要跟人打架的都是向着酒楼的，如果是那位顾客无理也就罢了，可人家说的也是在理的，是争取合法权益，你一个保安人员不但不保安还要把人打得趴地下，那个自称是派出所的也要打断人家的手，即使你真的是警察也不可以随便打人吧，难道解决问题的方法是打架么，这样，又何来和谐呢！

又想起从加国回来的茗茗说，那天去某部门办点事，向柜台里的办事员咨询，至始至终，那个年轻的女办事员都没有看她一眼，眼睛一直盯着自己的电脑看，回答的也不尽如人意，茗茗说这连起码的礼貌都没有啊，这差别也太大了。茗茗说的差别是她在加国办事的经历，不管你到哪一个部门办事，不懂的不明白的你尽管问，人家给你的感觉就是：我坐在这个位置上就是为你服务的，不让你满意都不行。

我们说和谐，什么是和谐，和谐的前提和基础当然首先是和平，在“太平盛世”之下，人们能不能平和的相处，对待他人能不能“老吾老以及人之老”，幼吾幼以及人之幼，见到他人有难的时候能不能伸出援助之手；在自己岗位上的人能不能尽忠职守，能不能“想人之所想，急人之所急”，如果大家在每一件小事上都能表现出宽和包容和理解，这样才能有起码的和谐吧，要想和谐，不必把调子拔得高高的，先从细微的小事做起就可以了。