苹果的不给力...
(2011-03-09 12:44:57)
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苹果ipad延误客服it |
分类: 愤世嫉俗 |
想一想去年平安夜的恶搞短信,“我想用我的4代(袋)apple,换你的iphone4”,只是暗笑到苹果的东西火到会出现在节日的谈资短信之中...
3月份,苹果发布ipad2,本来想买2代的ipad,但是突然之间官方的一代降价,再三纠结之后决定还是买一个ipad吧...省钱...主要原因是money...
于是5号下单,付款...心想预计24H发货...加上刻字的一天,怎么下周三四也能拿到了吧...
继续于是欣然付款...
然后于是...您的订单预计到货时间3月10日-3月15日...
心想,反正苹果上面的订单日期不靠谱,上次还说2周能到的nano,2天不就到了嘛...于是没多想,等吧...
3月8日...神马,货物还在配送...一起买的套子都快到了...这面还没发货呢...
于是继续等...8日中午,交付时间 3月16日...
....
...
大为恼火,电话打过去,苹果客服还是很友好的接听电话,但是问道为什么需要8天从成都到北京的时候,她说是物流的问题,我又继续追问那就是跟苹果没关系了,可她却说我误解了她的意思...呃...就这样吧...(画外音:那到底是苹果的问题还是物流的问题...)
然后她说可能是我的货物还没有刻字,还没有出仓库,还没这个...还没有那个的...我说5号下单,预计送货时间24H,这都过了多少个24H,怎么还没有刻字完...对方也是支支吾吾的...罢了...要了物流公司的电话电话打过去...
物流公司态度特别好...说从成都到北京怎么可能要8天呢,我们也就3、4天吧...都是航班的。让他查了一下物流编号,他说他没还没有收到....于是乎,他说可能苹果这面还没有发货,有可能是缺货了吧...
我了个去...24H内发货还能缺货...我恨!不过想想,我这ipad的比我金贵,我都还没做过飞机的人,它能在上面飞来飞去的...
下午给客服电话,说了物流公司给我的答复,他们说他们也无能为力,跟第一个客服恼火了半天,我也说的烦了。告诉他给我接总管还是什么客服代表的电话,我直接找他理论。大概等了几分钟之后,对方接通电话,说道最近发现成都库房的这一批货出了什么不知名的问题,所以导致了长时间的延误...而最近也在统计原因和数量...
于是乎我问他,我想知道我的货物到底是在哪,他说他也不知道,又是一堆“不是...就是...可能是...”的造句...40多分钟的纠结之后,他也没能给出个所以然,于是只好说24H内给我回复...于是作罢...被这该死的电话弄得一下午的课没去...
第二天...24H过后
该死的24H...
没有电话,倒是苹果皮到了...呃...没有里面的ipad的,苹果的皮套又有何用!
于是果断电话过去...估计对面像是猎人给我标记了一个“恶劣顾客”之类的东西,我就是只是报了下订单号,对面就说出了我所遇到的问题...
“对于我的货物在哪...成都...
为什么会耗费这么长时间...报关税...
需要几天...2-3天的关税时间...”
于是客服又说我的那个刻字的是世界上独一无二的...好东西需要等等之类不痛不痒的话...
“我还是很恼火...如果收到那个发货通知的话,那就是16号了...
我朋友2天就拿到了...而我要等12天?...那我唯一能做的就是给你一个300元前的官网的礼品券了...
我可能以后不会在网上去订购了...所以不需要...”
想一想...早知道,跑去三里屯买的话,算上地铁费以及花费时间的话,我在上周六就应该拿到了...现在已经是周三了,它还在不知名的报关税之中...
为什么我朋友只比我早两天下单买ipad,可以2天到,而我要等12天...
为啥我朋友在刚才touch的时候买的,可以3天到,而我要等12天...
话说“Chengdu”难道算是国家?要报关税?...

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