昨天我去银行，买煤气，看到一个场面，现在买煤气需要排一到两个小时的大队，才能买上。我就找了一个空座坐下来，看报纸。大概过了10分钟，有一个男子戴着眼镜，穿着很讲究，大声地说：我的存折被人偷了，我需要马上挂失！真不象话，象这么大的一个农业银行，挂失还需要排队！排上两个小时的队，我才能挂失！我的存折被人盗取了，谁来负责？！

 

    我听了这话，抬起头来看。周围人的反应是，只有一个保安说：你丢你的东西，跟我们有什么关系？你自己负责。谁丢的谁负责，谁管这事。剩下的大部分人，都是没有反应的状态。丢存折的人再次气冲冲地说：“谁是大堂经理？”

 

    旁边的一位女士，大概四五十岁，站在那说，是我。这位丢存折的人说，我要投诉！你们农业银行哪有这个规定——挂失的人需要排队吗？这样的规定合法吗？等等之类的一些话。这个人一直在嚷嚷着，我要投诉，我要找什么部门，如此之类。

 

    我听了这些话以后就在琢磨，出了这种事情，丢了东西的人确实应该受到同情，丢失东西也是每个人都能遇到的。但是他这种做法是不是有点缺乏理性，是不是有点缺乏技巧？他这么嚷嚷了一个多小时，我都排完队买完煤气，差不多一个多小时，走出大门了，他还在那里叨叨。在这个情况下，大堂经理没有去帮助他，也没有人同情他，更没有人说，你到我前面加个塞，赶紧先挂失吧。

 

    从这件事情里我悟出一个道理，是不是有很多事情，复杂的事情能简单办。没有必要说那么多，什么投诉啊，什么规定啊，等等。目的不就想赶紧挂失吗？其实这种时期我想每个人都可能遇到的，假如他表达的方式很正确，我想大家都会帮助他的。

 

    就象他一进门，对排队的第一个人说，请帮帮我，我的存折丢了，等等。我想大家肯定会帮助他的。但是事实是，打了很多电话，自己还气个不停，嚷嚷了半天，最后找到大堂经理，还是没有办成自己的目的。我觉得做任何事情，从每一个小事中去学会理智，学会找技巧，可能自己办事情就会顺利一些。

 

    就象昨天晚上，我路过过街天桥，看到一个孩子，大约二十多岁，他在那儿吐，旁边没有一个人去关心他，也没有人去过问。当然，可能是出于本能，或者是职业的习惯，我就走过去给他揉巴揉巴，他感觉好了很多。这时候我才离开，我跟他说，你好好保重，我走了。他很感激，想要留我的电话。要问我姓什么，叫什么。我就说，我是一个医生。

 

    通过这些事情，我想说的是，做人第一不要太急噪，其次，只要你自己温和一点，善良一点，那么所有的人都会来关心你，帮助你的。