4月7日和8日湖南都市频道《都市1时间》的民生新闻报道，有一个显著特点：努力强化公共服务性。

首先从题材内容看。这两天突出的内容是：当日或近日本省天气的急剧变化以及对群众日常生活带来的影响；某些“的士”以交接班为借口拒载乘客，市民出行不便，城管派出16个小组上路稽查；一宝马车强占人行道，管理人员劝阻被打，过往行人抱不平；公交车站被私家车占用，“小家”妨碍“大家”；宁乡竹山小学因冰灾受损，教室变成危房，媒体呼吁社会救援。监评员注意到，这些题材涉及的都是公共交通、公共管理、公共设施等公共服务性行业，关系的都是广大民众的切身利益。而且媒体在报道时，不是单纯的以“曝”为快，而是把媒体的据实揭露，群众的共同呼声，记者的亲历体察，政府主管部门的应对行动和解决办法，有机地结合起来。比如连续报道《谁占据了人行道》，记者抓住一起宝马车强占人行道的新闻事件，现场曝光车主、司机目中无人、心中无法、仗“车”欺人的恶劣行径，让过往群众同声斥责这种不得人心的野蛮行为。最后，政府管理部门采取专项整治，作出严肃处罚，并由此制订出长效规定。报道促使问题迅速合理解决，民心得到抚慰，正义得以伸张，报道也取得圆满成功。

其次，从节目编排看。公共气象服务接连上了头条。天气骤热骤冷，直接关系人们起居出行。天气消息已成为民众天天期待的公共服务。“群众最需要的，就是大众媒体最重要的”，7日、8日两天《都市1时间》的新闻体现的正是这样一种关注民生的编排意识。特别是8日这天，除了头条以外，还在节目中间插播了来自气象部门的“最新消息”。其他几条关于宝马车强占人行道的消息、“的士”无理拒载的消息，也都是编排在当日节目前10条的位置。而这个时段，观众正处在收视兴味浓、收视精力旺的状态。这样编排，有助于媒体的公共服务性在传播效果上得到有力强化。