靠可视性打天下，靠服务性坐天下

      8月29日，湖南都市频道《都市1时间》播出的新闻，关注民生，服务百姓，传播知识信息，替百姓说话，为受众生活导向，电视节目的实用性和可视性增强，既提高了受众的收视兴趣，又帮助受众解决了生活中所遇到的一些难题。其主要做法如下：

    将服务性融入民生新闻中。《都市1时间》的报道内容锁定在普通民众生活空间，注入服务新闻元素。29日上午9时，娄底小姑娘丝丝给妈妈曾玉娥送伞，母女俩不幸被雷击中，丝丝当场死亡，妈妈重伤。《都市1时间》由此做了一组《预防雷击》的报道，告知人们台风过后，易形成雷电天气，进入8月份以来，雷灾已经造成我省10多人死亡，以及应采取的防雷避雷措施。连播报天气预报时，也不忘提醒观众雷雨天气不要站在空旷的地方。
     让受众参与充分反映自己的心声。《都市1时间》不但新闻题材是民生题材，新闻视角是百姓视角，而且播报方式也是平民化。主持人就像邻居朋友在说事，还开通“百姓参与热线”，让观众参与其中，将话语权交给观众，让他们讲自己的遭遇，表达心声，释放不满。《“天价”产品的温情陷阱》的系列报道，让被甜言蜜语、小恩小惠引诱上当受骗的老人出镜、连线讲自己被坑的遭遇，揭露推销“天价”产品的惯用伎俩，提醒其他老人不要再上当受骗。初入社会的大学毕业生也是好骗的对象之一。“行知教育软件有限公司长沙分公司”通过人才网络寻找大学毕业生信息将其招聘过来。进入公司的200多个大学毕业生都是“主管”，每人必须购买10张VIP学习卡，每张价格高达1300元。然后要大学生们用同样的方法招人带人进公司，发展“下线”，从中获取高额提成。《都市1时间》做了一组《警惕学习卡营销圈套》的报道，让落入圈套的大学生们出镜揭露内幕，提醒求职的大学生朋友保持警惕。此事已引起工商部门关注，正介入调查。《都市1时间》通过“百姓参与热线”，较好地打通了观众向媒体反映身边问题和媒体为观众服务的双向互动通道。
     在市场竞争日益激烈的情况下，“靠可视性打天下，靠服务性坐天下”，已成为《都市1时间》成功之诀窍。